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管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。
A:过滤作用
B:选择性知觉
C:情绪因素
D:语言理解能力
B:选择性知觉
C:情绪因素
D:语言理解能力
参考答案
参考解析
解析：妨碍沟通的因素主要有过滤作用、选择性知觉、情绪因素和语言理解能力。其中，选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。题干中所述现象即属于选择性知觉。
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高层管理者是能够运用自己的威信去影响企业战略管理的制定和实施，高层管理者应具有的特征包括( )。A．为他人树立追求的榜样B．为企业制定卓越的目标C．对下属充满信心D．为下属和员工设立较高的工作目标E．不与下属沟通
考题
在改善人际沟通时应注意 ( )
A. 沟通时注意控制自己的情绪B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
考题
随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?()
A、管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示C、管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D、管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续发展
考题
随着下属人员的成熟度有底转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整？（）A、管理可以赋予下属自主决策和行动的权利，管理者本人只起监督作用B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更过支持而不是直接指示。C、管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。D、管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展。
考题
下列有关组织沟通的陈述中，错误的陈述是（）。A、从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通B、跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通C、所有管理者之间的沟通都是横向沟通D、从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通
考题
领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关心和理解，在下属有需要时能够真诚帮助，这种领导方式是（）A、指导型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导
考题
“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如何评价？（）A、这种看法有一定的正确性，因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者
考题
管理幅度宽的好处是（）A、可以培养和锻炼下属人员的独立工作能力、积极性和创造性B、便于更加严格地控制下属人员的活动C、可用更多的时间来协调下属人员的工作D、能够满足某些下属人员的要求，这些下属人员要求上一层的管理者管得具体、详细
考题
单选题在改善人际沟通时应该注意（）A
沟通时注意控制自己的情绪B
沟通注重语言，非言语提示可以忽略C
管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D
下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
考题
判断题管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。A
对B
错
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