考题
以产品的等级来衡量某种产品的质量好坏，则该产品等级是( )。A、数量指标B、质量指标C、数量标志D、品质标志
考题
一般衡量有形产品项目的质量，不包括( )指标。A、全面性B、可靠性C、感知性D、持久性
考题
对于不形成有形产品的服务性项目，衡量服务项目质量指标包括()。A、科学性B、美观性C、先进性D、适用性E、可维护性
考题
服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A、企业B、消费者C、服务D、无形产品
考题
衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。A、全面性B、持久性C、先进性D、适用性
考题
服务产品是无形的，因而其质量和品质是无法衡量的。
考题
旅游产品是一种特殊的产品，以下哪一项不是其特殊性的表现（）。A、动态性B、无形性C、整体性D、服务性
考题
以产品等级来衡量某产品质量优劣，则该产品等级是（）。A、数量标志B、品质标志C、数量指标D、质量指标
考题
产品寿命的长短用产品质量的（）衡量。A、可靠性B、合格性C、耐用性D、服务性
考题
维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。A、接通率B、中继可用率C、硬件故障率D、故障处理及时率
考题
衡量产品使用价值重要标志的指标是（）。A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产值指标
考题
产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
考题
衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括（）。A、全面性B、持久性C、先进性D、适用性
考题
衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括（）。A、可靠性B、持久性C、适用性D、感知质量
考题
汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。A、服务性B、完整性C、及时性D、安全性
考题
单选题相对于服务业，属于制造业特点的是（）A
无形产品B
产品可以库存C
产品难以运送D
质量难以衡量
考题
单选题衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。A
全面性B
持久性C
先进性D
适用性
考题
单选题以产品的登记来衡量某种产品的质量好坏，则该产品登记是（）。A
分类变量B
顺序变量C
数量指标D
质量指标
考题
单选题衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括（）。A
全面性B
持久性C
先进性D
适用性
考题
单选题衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括（）。A
可靠性B
持久性C
适用性D
感知质量
考题
单选题对于最终成果是有形产品的项目，衡量项目质量的指标不包括( )。A
性能B
特点C
全面性D
感知质量
考题
不定项题下列生产计划指标中，（ ）是衡量该企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一。A产品品种指标B产品质量指标C产品产量指标D产品产值指标
考题
单选题衡量产品使用价值重要标志的指标是（）。A
产品品种指标B
产品质量指标C
产品产量指标D
产值指标
考题
判断题服务产品是无形的，因而其质量和品质是无法衡量的。A
对B
错