物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、设备管理员等。针对不同岗位操作层员工的培训是不同的。保安员能力培训的主要内容包括( )。A:巡逻岗岗位能力B:火灾事件的应急处理能力C:玻璃幕墙的清洁能力D:住户家线路故障的处理能力E:车辆冲卡事件的处理能力

考题提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A．晋升培训B．操作层员工的知识和能力培训C．外派培训D．管理层员工的知识和能力培训

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考题物业服务企业培训体系包括( )。A．一级培训体系B．入职培训C．操作层员工的知识和能力培训D．外派培训E．二级培训体系

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考题物业服务企业培训分为入职培训.操作层员工的知识和能力培训.管理层员工的知识和能力培训.()等 A.试用培训B.专题培训C.晋升培训D.外派培训

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考题外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。A:企业工作发展需要所需的外派培训B:员工工作岗位性质所需的外派培训C:员工个人发展需要所需的外派培训D:企业为奖励员工而外派其参加的培训

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考题物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。A:物业管理基础知识B:水泵房的管理C:供水供电基础知识D:房屋日常养护知识E:房屋维修知识

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考题操作层员工中，保安员知识培训的主要内容包括( )。A:保安员处理问题的原则和方法 B:物品出入管理能力 C:巡逻岗岗位能力 D:发生斗殴事件的处理能力

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考题物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括( )。A:物业管理基础知识B:仪容仪表C:供水供电基本知识D:停车场管理

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考题一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。A:楼宇巡查能力 B:处理投诉问题的能力 C:物业接管验收能力 D:编制费用预算的能力 E:装修监管能力

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考题物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括( )。A:植物保洁能力B:机械设备的使用及保养能力C:自然破坏防护能力D:物品出入管理能力E:卫生设备的维修管理能力

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考题一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。A、处理投诉问题的能力B、创优达标的能力C、物业接管验收能力D、编制费用预算的能力E、楼宇巡查能力

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考题对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。A、房屋附属设备的构成及分类B、供水供电基本知识C、三级保养制度D、房屋附属设备维修的类型

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考题对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。A、突发水浸事故的处理能力B、玻璃幕墙的清洁能力C、车辆冲卡事件的处理能力D、室内门窗的维修能力

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考题专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训C、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

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考题物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。A、地下室、天台、转换层的清洁能力B、遇到急症病人的处理能力C、室外地面的清洁能力D、室内墙面的维修能力E、高层大厦的清洁能力

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考题某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工，人事部主管小张制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息，随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工，开始了入职培训。本案例中，物业服务公司制订的招聘计划的主要内容还应包括哪些？

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考题某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工，人事部主管小张制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息，随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工，开始了入职培训。简述入职培训的主要环节。

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考题培训按照对象可以分为：物业企业的项目经理、（）和管理层各个岗位的员工。A、操作层B、应用型C、动手型D、基础层

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考题单选题培训按照对象可以分为：物业企业的项目经理、（）和管理层各个岗位的员工。A 操作层B 应用型C 动手型D 基础层

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考题多选题物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。A地下室、天台、转换层的清洁能力B遇到急症病人的处理能力C室外地面的清洁能力D室内墙面的维修能力E高层大厦的清洁能力

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考题单选题物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括（）。A 物业管理基础知识B 仪容仪表C 供水供电基本知识D 停车场管理

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考题多选题提高物业服务企业员工素质的重要途径是（　　）。A晋升培训B操作层员工的知识和能力培训C外出培训D管理层员工的知识和能力培训

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考题单选题外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。A 企业工作发展需要所需的外派培训B 员工工作岗位性质所需的外派培训C 员工个人发展需要所需的外派培训D 企业为奖励员工而外派其参加的培训

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考题多选题物业服务企业对员工培训的方法有（　　）。A课堂授课B实践操作C模拟培训D网络培训

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考题多选题物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。A物业管理基础知识B水泵房的管理C供水供电基础知识D房屋日常养护知识E房屋维修知识

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考题单选题对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。A 突发水浸事故的处理能力B 玻璃幕墙的清洁能力C 车辆冲卡事件的处理能力D 室内门窗的维修能力

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考题单选题对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。A 房屋附属设备的构成及分类B 供水供电基本知识C 三级保养制度D 房屋附属设备维修的类型

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考题单选题专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。A 物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训B 物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训C 物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训D 为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

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