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患者投诉的类型有
A.服务态度和质量
B.药品数量
C.药品质量
D.退药
E.价格异议
B.药品数量
C.药品质量
D.退药
E.价格异议
参考答案
参考解析
解析:投诉的类型:服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应、价格异议。
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考题
导致客户投诉的类型有()A、因产品质量引起的客户投诉B、因服务质量引起的客户投诉C、因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉D、因客户来电时情绪失控,发泄怨气引起的投诉E、因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉
考题
填空题客人投诉类型有()、()、()。
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