可能削弱客户忠诚度的因素() A.高参与度B.低参与度C.竞争平等D.求变行为

题目内容（请给出正确答案）

可能削弱客户忠诚度的因素()

A.高参与度

B.低参与度

C.竞争平等

D.求变行为

参考答案

考题以下()不属于开展竞争定位的维度。A.客户购买价值因素B.电信业务的提供能力C.客户关系能力D.客户忠诚度

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考题顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

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考题客户忠诚模型就是()和()之间关系的集合。 A.客户忠诚度量指标B. 客户忠诚决定因素C. 客户忠诚形成因素D. 客户忠诚表现形式

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考题客户忠诚度最重要的影响因素有()。A.垄断B.满意C.愉悦D.信赖E.惰性

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考题提高客户忠诚度的关键因素有哪些？

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考题提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。

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考题在客户关系战略里，“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理？（）A．客户满意度B．客户忠诚度C．客户状态D．客户成本

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考题 15、以下哪一项不是影响客户忠诚度的因素？A．客户偏好度B．客户满意度C．客户贡献度D．客户依存度

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