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单选题
营业网点受理集体代领个人卡业务后，要在发卡（）日内通过电话与持卡人回访，回访率不低于（）。
A
15；10%
B
15；20%
C
20；15%
D
15；15%
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解析：
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考题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立出险客户回访制度,对赔款在5000元以上的出险客户在赔款支付后()个工作日内进行100%的电话回访。
A.30B.20C.15D.10
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付____个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。（）A.5B.10C.15D.20
考题
证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在__________个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的__________。（ ）A、2；10％
B、1；15％
C、2；15％
D、1；10％
考题
中温温室白天最适温（）度，最高不超过（）度，夜间最低不低于（）度。（）A、20-28℃；35℃；15℃B、15-20℃；28℃；10℃C、10-15℃；20℃；5℃D、15-20℃；28℃；5℃
考题
发卡行收到申请表后，对符合发卡资格的要及时制卡，在（）个工作日内通知申请人前来领卡；对于不符合发卡资格的，应在（）个工作日内告知申请人。A、10；10B、15；15C、15；10D、10；15
考题
出租汽车行政主管部门应当自受理之日起（）日内作出许可或者不予许可的决定。（）日内不能作出决定的，经实施机关负责人批准，可以延长（）日，并应当将延长期限的理由告知申请人。A、20；20；15B、20；20；10C、15；15；10D、15；15；15
考题
以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（）。A、应进行新开客户回访B、应进行存量客户回访C、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于10%D、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于15%E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》
考题
单选题发卡行收到申请表后，对符合发卡资格的要及时制卡，在（）个工作日内通知申请人前来领卡；对于不符合发卡资格的，应在（）个工作日内告知申请人。A
10；10B
15；15C
15；10D
10；15
考题
单选题中温温室白天最适温（）度，最高不超过（）度，夜间最低不低于（）度。（）A
20-28℃；35℃；15℃B
15-20℃；28℃；10℃C
10-15℃；20℃；5℃D
15-20℃；28℃；5℃
考题
单选题证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在______个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的______。（ ）A
2；10%B
1；15%C
2；15%D
1；10%
考题
单选题发卡行向持卡人提供咨询、查询、投诉和卡挂失的24小时服务电话，对持卡人账务情况的查询和改正的要求将在（）日内给予答复。A
30B
15C
10D
7
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