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判断题
按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。
A

对

B

错

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考题 根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传
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考题 根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示E、产品展示
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考题 电影院的优雅环境和良好音响效果、顾客搭乘航班的飞机型号属于()。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示
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考题 顾客在购买和享用服务过程中不能为顾客拥有但却对顾客的购买决定起重要作用的展示为()。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示
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考题 顾客在购买过程中能够实际拥有的展示为()。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示
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考题 人员展示不属于企业内部有形展示要素。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。
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考题 有形展示
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考题 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化
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考题 某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化
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考题 （）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示
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考题 根据有形展示能否被顾客拥有，可分为（）A、物质环境展示B、边缘展示C、信息沟通展示D、核心展示E、价格展示
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考题 宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，顾客用后可留作纪念，这属于（）。A、边缘展示B、核心C、附加D、非有形展示
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考题 按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。
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考题 服务产品中，无论是否是有形展示都不会影响消费者和客户对于服务产品的评价。
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考题 在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。A、人员，有形展示，服务过程B、人员，无形展示，服务过程C、市场，有形展示，服务过程D、人员，市场，无形展示
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考题 从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。A、周围因素B、实体环境C、信息沟通D、价格
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考题 （）是服务行为和内容设计的原点A、客户需求B、客户行为C、客户满意D、有形展示
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考题 在运输市场营销中，有形展示成为重要的营销组合因素之一，以下说法哪个不正确（　）。A、通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、促进顾客对运输产品产生过高的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
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考题 展示的旧件应当（）。A、在客户前来取车之前按照要求处理好旧B、留在车上，以便客户之后可以处理旧件C、展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件D、展示给客户之后储存一周，以防客户回收
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考题 客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为（）、沟通信息和服务价格
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考题 下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。A、展示个人短信通B、展示个人客户网络银行C、展示个人自助机具转账D、展示个人客户转账电话
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考题 单选题下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。A 展示个人短信通B 展示个人客户网络银行C 展示个人自助机具转账D 展示个人客户转账电话
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考题 单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境
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考题 多选题从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。A周围因素B实体环境C信息沟通D价格
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考题 填空题客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为（）、沟通信息和服务价格
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考题 判断题按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。A 对B 错
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