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单选题
班组长要善于自我激励，把压力转化为（），增强工作成功的信心。
A

动力

B

能力

C

影响力

参考答案

参考解析
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考题 下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（）A、明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标B、合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量C、沟通无极限。善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言D、客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户
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考题 增强自我效能就是增强信心，认为自己有能力处理这样的环境。
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考题 我们怎么通过提高自身的能力来克服压力？（）A、把压力转稼给别人B、不断提高自我能力C、适当的放松D、自我心态的调整E、提高自身素质
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考题 （）是个体在一定情景下对自我完成某项工作的信心和预期。A、自我激励B、自我暗示C、自我控制D、自我效能感
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考题 班组长要善于自我激励，把压力转化为（），增强工作成功的信心。A、动力B、能力C、影响力
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考题 班组长要敢于管理和善于管理，敢于管理就要批评人，善于管理就要讲究（）方法。A、管理B、工作C、处事
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