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单选题
顾客常常提出异议的原因是()。
A
推销品的质量
B
推销品的价格
C
推销品的包装
D
推销品的服装
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A、从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时,首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
考题
地理因素是我们在对饭店市场细分时的一个标准()A、常常使用年龄、性别、职业、收入、受教育程度等作为其变量。B、常常使用地区、国度、城市、气候、地形、距离等作为其变量。C、常常用兴趣、需求、意见等作为其变量。D、常常根据顾客行为、使用频率、顾客所寻求的利益作为其变量。
考题
单选题地理因素是我们在对饭店市场细分时的一个标准()A
常常使用年龄、性别、职业、收入、受教育程度等作为其变量。B
常常使用地区、国度、城市、气候、地形、距离等作为其变量。C
常常用兴趣、需求、意见等作为其变量。D
常常根据顾客行为、使用频率、顾客所寻求的利益作为其变量。
考题
多选题关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B当顾客提出异议时,首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
考题
单选题若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()A
与顾客争论B
强调药店方面没有失误C
打断顾客的投诉D
微笑接受并说理解的话
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