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判断题
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
A

对

B

错

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更多 “判断题营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。A 对B 错” 相关考题
考题 在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。 A . 面无表情B . 直视消费者C . 双目低垂D . 主动迎上去，热情招呼
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考题 出版物发行员不仅要具有熟练的发行业务和工作技术，还必须学会善于联系各方面消费者的接待方式。
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考题 营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
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考题 营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。A、工作时B、接待用户时C、服务时D、营销时
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考题 摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到“来有迎声，去有送声”，以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。
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考题 当营业结束时，出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开，则请他尽快离开。
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考题 出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话。
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考题 当营业快结束时，出版物发行员要提前搞好卫生。
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考题 按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）A、礼貌道别B、送到店外C、按礼仪站姿目送离开D、主动迎上去引导E、送离办公区域
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考题 按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A、开票要认真，字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
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考题 营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）A、生硬地轰客B、提前结账C、提前搞卫生或关灯D、提前通知营业结束时间E、提前撤离营业场所
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考题 对于出版物发行员形体动作的规范要求包括（）等。A、手姿B、坐姿C、站姿D、身姿E、行姿
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考题 在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）A、热心服务B、开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中C、严格遵守工作时间D、熟练包扎E、熟练类分出版物
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考题 门市服务工作的要求有（）A、发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁B、仪容要整洁、美观C、具有最先进的服务措施D、营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来E、向消费者提供丰富多彩的出版物
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考题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
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考题 （）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、开门迎客流程D、客户教育流程
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考题 在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。A、两侧B、一侧C、正向D、侧向
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考题 判断题当营业快结束时，出版物发行员要提前搞好卫生。A 对B 错
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考题 多选题按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）A礼貌道别B送到店外C按礼仪站姿目送离开D主动迎上去引导E送离办公区域
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考题 多选题营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）A生硬地轰客B提前结账C提前搞卫生或关灯D提前通知营业结束时间E提前撤离营业场所
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考题 多选题在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。A两侧B一侧C正向D侧向
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考题 判断题当营业结束时，出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开，则请他尽快离开。A 对B 错
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考题 单选题（）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。A 业务咨询流程B 业务接待流程C 开门迎客流程D 客户教育流程
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考题 多选题在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）A热心服务B开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中C严格遵守工作时间D熟练包扎E熟练类分出版物
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考题 多选题门市服务工作的要求有（）A发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁B仪容要整洁、美观C具有最先进的服务措施D营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来E向消费者提供丰富多彩的出版物
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考题 单选题营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。A 工作时B 接待用户时C 服务时D 营销时
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考题 单选题在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。A 面无表情B 直视消费者C 双目低垂D 主动迎上去，热情招呼
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