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客户流失的原因、对策


参考答案

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考题 在客户流失率分析中,两个主要的核心变量是()。 A.财务原因B.非财务原因C.主动流失D.被动流失

考题 造成客户流失或退出的原因或类型有哪些?

考题 简述客户流失的主要原因。

考题 对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。

考题 企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于()导致的客户关系的终止。A、企业自身原因B、竞争原因C、客户自身原因D、不可抗力

考题 户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因是什么?

考题 客户流失的主要原因是什么?

考题 以下哪个不是基于技术的客户流失()A、终端客户流失B、功能性客户流失C、网络客户流失D、渠道客户流失

考题 客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括?()A、价格B、质量C、覆盖范围D、客户服务E、形象

考题 流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()。A、非财务原因主动流失的客户B、财务原因主动流失的客户C、非财务原因被动流失的客户D、财务原因被动流失的客户

考题 因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。A、企业自身原因B、竞争原因C、客户自身原因D、不可抗力

考题 客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群,叫做()A、便利流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

考题 按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。A、自动流失B、自然流失C、竞争流失D、过失流失

考题 企业客户流失的原因有()。A、因价值而流失B、因系统而流失C、因员工而流失D、因竞争而流失E、因失误而流失

考题 控制客户流失的对策()A、进行全面质量管理B、区分导致客户流失的原因,并找出那些可以改进的地方C、关注不同群体的客户流失率,形成不同客户群体的流失率分布图D、计算降低流失率所需要的费用E、增进与客户的沟通

考题 分析客户流失的原因要控制企业客户流失,可采取哪些对策?

考题 客户流失的原因有哪些?

考题 基于客户流失的原因,可分为以下哪些类型()A、自然流失B、竞争流失C、恶意流失D、过失流失

考题 对客户关系维护的风险的应对策略主要有()。A、提高服务意识B、客户流失的风险预警C、客户退出D、提高个人客户经理素质

考题 单选题在恢复客户关系管理的分析阶段,企业要对流失客户的价值和()进行分析,并对流失客户进行细分。A 客户未来B 流失原因C 客户交易情况D 客户类型

考题 问答题分析客户流失的原因要控制企业客户流失,可采取哪些对策?

考题 多选题控制客户流失的对策()A进行全面质量管理B区分导致客户流失的原因,并找出那些可以改进的地方C关注不同群体的客户流失率,形成不同客户群体的流失率分布图D计算降低流失率所需要的费用E增进与客户的沟通

考题 问答题客户流失的主要原因是什么?

考题 问答题客户流失的原因、对策

考题 多选题企业客户流失的原因有()。A因价值而流失B因系统而流失C因员工而流失D因竞争而流失E因失误而流失

考题 单选题流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()。A 非财务原因主动流失的客户B 财务原因主动流失的客户C 非财务原因被动流失的客户D 财务原因被动流失的客户

考题 多选题对客户关系维护的风险的应对策略主要有()。A提高服务意识B客户流失的风险预警C客户退出D提高个人客户经理素质