网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。

  • A、双手交叉抱在胸前
  • B、顾客持有异议时应严肃指正
  • C、目不转睛的看着客人表示关注
  • D、平视对方眼睛下方部位

参考答案

更多 “在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有异议时应严肃指正C、目不转睛的看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位” 相关考题
考题 与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身体两侧C.真诚的赞美顾客D.目不转睛地盯着顾客以示关心
查看答案
考题 在美容服务过程中，引导顾客全身放松是美容师应具备的（ ）。A.谈话礼仪B.文明礼貌C.服务理念D.道德修养
查看答案
考题 美容师引领顾客时,应站在顾客的()。 A、右面B、前面C、后面D、左面
查看答案
考题 当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。 A、命令式语句B、负正谈话法C、生动的言辞D、请求式语气
查看答案
考题 美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客
查看答案
考题 美容师要注重与出示宣传品的顾客交流。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 美容师与顾客谈话时，应以_____为主。A.谈论私事B.品评同事手艺C.批评公司讨好顾客D.打开话题、鼓励顾客多谈自己
查看答案
考题 美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。A、热情服务B、诚信公平C、不打骂顾客D、不顶撞顾客
查看答案
考题 美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
查看答案
考题 美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）
查看答案
考题 美容师引导顾客进入电梯时，应让顾客（）。A、在前B、在后C、在左D、在右
查看答案
考题 美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。A、目光应平视对方眼睛B、根据需要不时地与顾客进行目光交流C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧D、双手交叉抱在胸前E、在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己
查看答案
考题 美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。
查看答案
考题 （）不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。A、多说少问B、不谈自己的私事C、不背后论人长短D、保持愉快心情
查看答案
考题 在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有疑义时应严肃指正C、目不转睛地看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流
查看答案
考题 在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。A、手B、目光C、身体D、脚
查看答案
考题 在美容服务过程中，（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、引导顾客全身放松B、与身边同事聊天要低声C、坚持不懈地推荐产品和项目D、声音轻柔地评论同事的技术
查看答案
考题 美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是（　） A、地方新闻B、自己的私事C、举止顾客的个人兴趣D、美容化妆品
查看答案
考题 与顾客谈话时（）不应作为美容师谈话的礼仪。A、不时与顾客进行目光交流B、双手自然地放在桌面或身体两侧C、真诚的赞美顾客D、目不转睛地盯着顾客以示关心
查看答案
考题 美容师解决顾客异议时，应（），（）。
查看答案
考题 与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）A、对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐B、与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作C、在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等
查看答案
考题 美容师与顾客谈话时要尽量避免一些（），例如自己的私事。
查看答案
考题 不符合美容师谈话礼仪的是（）。A、目光平视对方眼睛下方部位B、真诚赞美顾客C、面带微笑表示赞许D、双手交叉抱在胸前
查看答案
考题 美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）
查看答案
考题 美容师与顾客谈话时，应以（）为主。A、谈论私事B、品评同事手艺C、批评公司讨好顾客D、打开话题、鼓励顾客多谈自己
查看答案
热门标签
最新试卷