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为了进一步改善客户体验,提高客户满意度,最常见的方式是通过()了解服务的不足。
- A、产品质量调查
- B、投诉处理情况
- C、客户满意度调查
- D、以上三项均错误
参考答案
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保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
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单选题ABC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切的是( )A
在未来五年使客户满意度提高到100%B
在未来一段时间内使客户满意度提高到90%C
在未来五年内将客户满意度提高到90%D
在未来五年内改善公司的服务态度
考题
单选题保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A
①②③B
①②③④C
①②④D
①③④
考题
单选题为了进一步改善客户体验,提高客户满意度,最常见的方式是通过()了解服务的不足。A
产品质量调查B
投诉处理情况C
客户满意度调查D
以上三项均错误
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