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常见的客服代表服务类型()

  • A、优质型
  • B、善于沟通型
  • C、按部就班型
  • D、莫不关心型

参考答案

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考题 目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包括( )。A漠不关心型B优质服务型C缺乏热情型D面容友好型

考题 企业公关策划的类型包括()。 A.传播沟通型B.社会交际型C.优惠服务型D.协调关系型

考题 执着型的人的沟通()。 A.就事论事B.关心他人感受C.善于倾听D.表情较少

考题 矫正服务对象家庭的类型有()。 A、支持型家庭B、沟通方式失当型家庭C、关系紧张型家庭D、破裂型家庭

考题 具有( )职业兴趣类型的人,惯于按照计划和指导做事,按部就班,细心有条理。 A、艺术型B、研究型C、常规型D、社会型

考题 亲师沟通障碍的类型不包括()。A、过度关心型B、漠不关心型C、敌意对抗型D、密切合作型

考题 客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务,即价值服务和权益服务

考题 对待()型客户,客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型

考题 要想成为优质型客服代表,需要做到()A、关心客户B、服务正规C、热情友好D、有效解决问题

考题 常见客服代表服务类型()A、优质型B、热情友好型C、按部就班型D、漠不关心型

考题 在四种服务类型中,哪一种是最卓越的服务()A、优质型B、友好型C、生产型D、冷淡型

考题 程序性越强、按部就班就可以完成任务的西方文化类型是()。A、硬汉型B、努力工作尽情享乐型C、赌注型D、过程型

考题 善于谈吐,能给服务员创造良好的与客人沟通的机会,这是()宾客的特点。A、稳重型B、急躁型C、活泼型D、抑郁型

考题 目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为几种类型,其中不包括的是()。A、漠不关心型B、优质服务型C、缺乏热情型D、面容友好型

考题 在为某些宾客服务,当目光接触时,要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于()。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、忧郁型

考题 对待()型客户,客服代表要学会聆听,而且要听得仔细。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型

考题 客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是()客服代表。A、优质型B、热情友好型C、专业型D、按部就班型

考题 具有丰富的感情,同情所有遇到麻烦的客户,愿意满足客户的需求,请问以上描述的是哪种类型的客服代表。()A、优质型B、热情友好型C、按部就班型D、漠不关心型

考题 多选题常见客服代表服务类型()A优质型B热情友好型C按部就班型D漠不关心型

考题 单选题目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为几种类型,其中不包括的是()。A 漠不关心型B 优质服务型C 缺乏热情型D 面容友好型

考题 单选题在为某些宾客服务,当目光接触时,要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于()。A 急躁型B 活泼型C 稳重型D 忧郁型

考题 单选题具有丰富的感情,同情所有遇到麻烦的客户,愿意满足客户的需求,请问以上描述的是哪种类型的客服代表。()A 优质型B 热情友好型C 按部就班型D 漠不关心型

考题 单选题亲师沟通障碍的类型不包括()。A 过度关心型B 漠不关心型C 敌意对抗型D 密切合作型

考题 判断题客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务,即价值服务和权益服务A 对B 错

考题 多选题要想成为优质型客服代表,需要做到()A关心客户B服务正规C热情友好D有效解决问题

考题 单选题常见的客服代表服务类型()A 优质型B 善于沟通型C 按部就班型D 莫不关心型

考题 单选题客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是()客服代表。A 优质型B 热情友好型C 专业型D 按部就班型