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直接反驳处理法适用于排除由于客户对邮政业务不感兴趣而产生的异议。

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考题 加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。A、忽视B、反驳C、补偿D、利益
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考题 下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。 A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法
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考题 营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A.客户的反对意见只是为了反对而反对B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C.客户对邮政业务的理解错误D.客户拒绝销售的借口
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考题 但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为()。 A、利用处理法B、反驳处理法C、补偿处理法D、询问处理法
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考题 以下方法中不能够消除客户异议的是（）A、“对，但是”处理法B、同意和补偿处理法C、反驳处理法D、恳求处理法
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考题 客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。
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考题 顾客说：“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用（）消除客户异议。A、反驳处理法B、但是处理法C、推迟处理法D、不理睬处理法
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考题 客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何（）。A、怀疑B、抱怨C、反面意见D、否定
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考题 直接反驳处理法不宜在（）时运用。
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考题 应用直接反驳处理法时应注意的问题有（）。A、反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息B、反驳时尽量少进行评论，做到有节制C、要做到态度友好真挚，用词委婉，语气诚恳D、不能反驳客户的人格
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考题 客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。A、需求异议B、产品异议C、财力异议D、价格异议
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考题 在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。
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考题 当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。A、反驳处理法B、利用处理法C、但是处理法D、不理睬处理法
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考题 当顾客说：“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用（）消除顾客异议。A、反驳处理法B、但是处理法C、利用处理法D、补偿处理法
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考题 客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）A、询问处理法B、利用处理法C、间接处理法D、反驳处理法
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考题 处理客户异议的基本方法包括（）A、直接否定法B、间接否定法C、利用处理法D、沉默处理法E、积极询问
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考题 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A、补偿法B、转折处理法C、委婉处理法D、直接反驳法
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考题 （）一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。
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考题 营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。A、客户的反对意见只是为了反对而反对B、客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C、客户对邮政业务的理解错误D、客户拒绝销售的借口
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考题 但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。
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考题 单选题（）仅适用于零售客户的无知、成见、片面经验、信息不足与个性引起的零售客户异议，针对其他异议要谨慎使用，否则可能会引起零售客户的反感。A 询问处理法B 反驳处理法C 间接处理法D 补偿处理法
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考题 单选题（）适合在现场解决零售客户异议。A 询问处理法B 反驳处理法C 利用处理法D 补偿处理法
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考题 单选题当顾客说：“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用（）消除顾客异议。A 反驳处理法B 但是处理法C 利用处理法D 补偿处理法
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考题 单选题顾客说：“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用（）消除客户异议。A 反驳处理法B 但是处理法C 推迟处理法D 不理睬处理法
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考题 单选题当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。A 反驳处理法B 利用处理法C 但是处理法D 不理睬处理法
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考题 单选题推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A 补偿法B 转折处理法C 委婉处理法D 直接反驳法
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