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营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。
- A、在询问时应讲究礼仪
- B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问
- C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
- D、反驳客户的理由要充足可信
参考答案
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考题
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信
考题
营销员在开发金融类客户时,应注意的问题包括()。A、注意保密客户信息,维护客户的商业隐私B、尽量推荐高资费业务,提高邮政收益C、立足为客户解决问题而非推销邮政产品D、以客户需求为切入点
考题
以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重
考题
在运用补偿法时应注意的问题有()。A、只向客户宣传邮政业务的正面信息B、营销员在承认肯定客户异议时,只肯定其中真实有效的部分C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势D、不承认邮政业务的不足
考题
问答题简述教师运用谈话法时应注意的问题。
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