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当客户因为工作人员业务失误造成损失时()
- A、工作人员应该立刻致歉
- B、以最快速度为客户处理,最大程度弥补损失
- C、可以送客户小礼品一份表示歉意
- D、把责任推给客户本人,反正客户不专业,不是十分的懂
参考答案
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由于工作人员粗心造成多付或少付钱款或证券带来的风险属于( )。A.交收失误引起的风险B.无权或越权代理而造成的风险C.证券公司工作人员申报差错引起的风险D.客户委托买卖时审核凭证不慎而造成的风险
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下列选项中属于资产管理业务的市场风险的是( )。A:证券公司向客户承诺收益或分担损失而受到主管机构处罚造成损失
B:因不可预见和控制的因素导致市场波动造成客户资产损失
C:因证券公司管理不善、违规操作造成客户资产损失
D:因证券公司在资产管理业务中投资决策失误造成客户资产损失
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道义索赔指的是()。A、发生不可抗力时承包人向发包人提出的索赔B、由于承包人报价失误造成重大损失时,向发包人提出的补偿要求C、索赔事件的性质超过合同范围的索赔D、发生了承包应负责任的风险而造成承包人重大损失时,向发包人提出补偿要求E、由于承包人环境调查失误造成重大损失时,向发包人提出补偿要求
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多选题当客户因为工作人员业务失误造成损失时()A工作人员应该立刻致歉B以最快速度为客户处理,最大程度弥补损失C可以送客户小礼品一份表示歉意D把责任推给客户本人,反正客户不专业,不是十分的懂
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问答题《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时,应如何处理?
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