网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在电话营销的“促成交易”环节，要求话务员（）

  • A、面对拒绝要有正确的心态
  • B、要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
  • C、要有提出成交的勇气，运用有效的技巧
  • D、要让客户了解产品

参考答案

更多 “在电话营销的“促成交易”环节，要求话务员（）A、面对拒绝要有正确的心态B、要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力C、要有提出成交的勇气，运用有效的技巧D、要让客户了解产品” 相关考题
考题 下列不属于电话营销的沟通技巧的是()。 A、避免将电话转给他人B、费用极小化C、避免电话中止时间过长D、跟进电话促成交易
查看答案
考题 下列属于电话营销的沟通技巧的有()。 A、避免将电话转给他人B、转入正题C、避免电话中止时间过长D、跟进电话促成交易
查看答案
考题 在电话营销结束时，应该让（）先挂断电话。A、话务员B、客户C、客户或话务员谁先挂都行D、以上均不对
查看答案
考题 话务员：“您现在购买****，就有价值1999元的大礼包赠送，这项活动还有2天就结束了。”在此电话营销中，话务员运用了（）来促成交易。A、压力成交法B、二选一法C、假定成交法D、可靠性成交法
查看答案
考题 在电话营销中，话务员应使用有效的成交技巧来促成交易，可以采用的方法有（）A、直接请求成交法B、假定成交法C、压力成交法D、以上均正确
查看答案
考题 在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。
查看答案
考题 电话营销是通过电话与客户进行沟通的，客户看不到话务员，也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。
查看答案
考题 在电话营销的“提出建议”环节，要求话务员对客户（）A、提出超出其期望值很高的建议B、提出购买要求C、提出差异性的建议D、提出有针对性的建议
查看答案
考题 话务员：“为了使您尽快可以享受此项业务，我现在就帮您办理，可以吗？”在此电话营销中，话务员运用了（）来促成交易。A、压力成交法B、直接请求成交法C、假定成交法D、可靠性成交法
查看答案
考题 在中级话务员电话营销的步骤中，讲到营销工作本身就是一个先（）的过程，令客户先接受我们，然后才会接受我们的产品和服务。A、营销产品B、营销服务C、营销自己D、营销业务
查看答案
考题 在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。A、电话回访B、电话营销C、电话录音D、电话会议
查看答案
考题 在中级话务员电话营销技能中，讲到呼出服务比呼入服务更具有挑战性，切实好用的（）能更好的指导话务员的工作。A、营销访问语B、营销结束语C、营销脚本D、营销导语
查看答案
考题 电话营销中，一般情况在初次沟通中话务员总会说的（）一些。A、慢B、快C、多D、少
查看答案
考题 在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话沟通的时间有限，（）是非常重要的原则。A、热情B、清晰C、简洁D、专业
查看答案
考题 在开展电话营销工作之初，话务员应做好（），这在电话营销中特别重要。A、学习准备B、态度准备C、客户资料准备D、产品资料准备
查看答案
考题 在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判
查看答案
考题 话务员：“您选择A套餐还是B套餐？”在此电话营销中，话务员运用了（）来促成交易。A、压力成交法B、二选一法C、假定成交法D、可靠性成交法
查看答案
考题 在电话营销中，话务员向客户推介产品，经常采用的方法是（）A、FABE法B、对比化推介法C、比拟描绘法D、以上皆是
查看答案
考题 在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。A、1/3、2/3B、2/3、1/3C、1/2、1/2
查看答案
考题 在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销中，如客户反对，只要你有办法将反对问题转化为（），就能化危机为转机，进而变成商机。A、销售卖点B、销售买点C、销售热点D、销售理由
查看答案
考题 话务员是通过电话的形式为用户解答问题，不需要具备营销能力。
查看答案
考题 在电话营销中，当话务员把产品介绍给客户后，有可能遭到客户的拒绝，此时要求话务员（）A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态，处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态，放弃此客户
查看答案
考题 在电话营销中，当话务员把产品介绍给客户后，客户有可能提出一些质疑，此时要求话务员（）A、提出有针对性的建议B、解除客户疑虑，激发客户的购买欲望C、判断客户是否会购买D、调整心态，放弃此客户
查看答案
考题 在结束电话营销的时候，是客户先挂机还是话务员先挂机无关紧要。
查看答案
考题 在进行电话营销外呼时，话务员对客户的状态是不可知的，无论客户处于何种状态，都要正常的进行营销。
查看答案
考题 信用卡营销一般要经过哪几个环节（）。A、寻找客户B、接近客户C、客户商谈D、促成交易
查看答案
考题 多选题信用卡营销一般要经过哪几个环节（）。A寻找客户B接近客户C客户商谈D促成交易
查看答案
热门标签
最新试卷