考题
影响客户满意度的因素有:()。
A、服务和系统支持B、技术表现C、互动方式D、情感因素
考题
纳税人对税务机关的满意度影响因素有( )。A、纳税人期望B、服务质量感知C、纳税额度最小D、税务中介代理规范
考题
影响工作满意度的因素有（）。A、工作内容B、薪酬和晋升政策C、工作条件D、人际关系E、领导
考题
企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A、需求满意度B、消费满意度C、心理满意度D、服务满意度
考题
关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些？（）A、开车进出容易B、地理位置便利C、店面干净整洁D、休息环境舒适
考题
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）A、产品本身B、用户对产品的期望C、客户服务D、客户让渡价值E、客户对产品的敏感
考题
影响客户满意度的因素可归纳为价值满意度和（）两大类。A、成本满意度B、形象满意度C、人员满意度D、服务满意度
考题
在中级话务员客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。
考题
服务对顾客满意度的影响包括（）A、服务设计B、信息沟通C、服务过程
考题
影响客户满意度的产品因素有那几个层次？（）A、产品的外观因素B、产品的消费属性C、产品包含的服务D、产品与竞争者的比较
考题
客户满意度评价指标可能包括的因素有（）。A、建立“一对一”响应的及时性B、客户服务人员的知识是否丰富C、解决问题的范围和程度D、客户方对服务的感受和满意度
考题
影响用户满意度的因素主要是（）。A、用户对企业的满意度B、用户对企业服务电话的满意度C、用户对企业用户服务中心的满意度D、用户对企业服务人员的满意度
考题
多选题物流客户满意度的衡量因素有（）。A服务感知B质量感知C价值感知D服务价格E服务质量
考题
多选题影响客户满意度的产品因素有那几个层次？（）A产品的外观因素B产品的消费属性C产品包含的服务D产品与竞争者的比较
考题
多选题纳税人对税务机关的满意度影响因素有（）。A纳税人期望B服务质量感知C纳税额度最小D税务中介代理规范
考题
判断题物流客户满意度的影响因素有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。（）A
对B
错
考题
问答题影响网点总体客户满意度的关键因素有哪些？
考题
多选题服务对顾客满意度的影响包括（）A服务设计B信息沟通C服务过程
考题
多选题在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）A产品本身B用户对产品的期望C客户服务D客户让渡价值E客户对产品的敏感