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客户是流动的,不断变化的,这造成了客服工作的()。

  • A、对象不统一性
  • B、不可度量性
  • C、不可重复性
  • D、不可贮存性

参考答案

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考题 客户服务是普遍性的服务,其服务对象差异较大,既存在经济上的差别,又有文化程度的不同,不同的服务对象对服务的需求差异较大,体现了客服工作的()。A.对象不统一性B.不可度量性C.不可重复性D.不可贮存性

考题 服务的特性有()。 A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权的不可转让性

考题 服务的( )同时决定了服务需求与服务供给能力不匹配的现象成为常态。 A.不可存储性B.不可分离性C. 不可复制性D. 不可重复性E. 主观评价性

考题 服务是为显著的一个特征是()。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性

考题 旅游商品的性质有()。A、综合性B、不可贮存性C、不可转移性D、生产、交换与消费E、脆弱性

考题 客服的特点主要有()。A、客服对象的不统一性B、客服工作的不可度量性C、客服工作的可贮存性D、客服工作的不可重复

考题 客户服务是普遍性的服务,其服务对象差异较大,既存在经济上的差别,又有文化程度的不同,不同的服务对象对服务的需求差异较大,体现了客服工作的()。A、对象不统一性B、不可度量性C、不可重复性D、不可贮存性

考题 与其他服务产品相比,()是旅游产品所独有的属性。A、不可贮存性B、综合性C、生产和消费的不可转移性D、所有权的不可转移性

考题 旅游消费的特点()。A、消费的综合性B、以服务消费为主C、与旅游生产具有统一性D、消费的不可重复性E、消费具有较大弹性

考题 服务的不可贮存性

考题 由于服务的()特征,使服务的供求始终难以平衡。A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性

考题 与有形产品相比,服务产品最核心的特征是()A、差异性B、不可感知性C、统一性D、不可储存性

考题 服务的特性有()A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权的不可转让性F、交易性

考题 服务都有如下共同特征()A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权不可转让性

考题 社会主义初级阶段是不可逾越的,这是因为()。A、生产力发展的不可逾越性B、生产关系的不可逾越性C、生产工具变革的不可逾越性D、劳动对象变化的不可逾越性

考题 哲学上的二元论的错误在于否认()A、世界的统一性B、世界的运动变化C、物质和运动的不可分割性D、时间和空间的不可分割性

考题 科研论文中的研究结果是真实可靠的,且具有()A、可欣赏性B、不可欣赏性C、可重复性D、不可重复性

考题 单选题社会主义初级阶段是不可逾越的,这是因为()。A 生产力发展的不可逾越性B 生产关系的不可逾越性C 生产工具变革的不可逾越性D 劳动对象变化的不可逾越性

考题 单选题运输的特征是指()A 公用性、不可储存性、配合性、统一性B 公用性、不可储存性、机动性、服务性C 专业性、不可储存性、配合性、统一性D 专业性、不可储存性、机动性、服务性

考题 单选题与其他服务产品相比,()是旅游产品所独有的属性。A 不可贮存性B 综合性C 生产和消费的不可转移性D 所有权的不可转移性

考题 单选题招标代理服务属于咨询服务业,与有形的货物、工程相比,目前普遍接受的服务特点有(  )。A 无形性、无差性、不可分离性、可贮存性B 无形性、无差性、可分离性、不可贮存性C 无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性D 有形性、无差性、不可分离性、可贮存性

考题 单选题下列不属于国际服务贸易特征的是( )A 无形性B 不可储存性C 移动性D 不可度量性

考题 多选题客服的特点主要有()。A客服对象的不统一性B客服工作的不可度量性C客服工作的可贮存性D客服工作的不可重复

考题 单选题客户是流动的,不断变化的,这造成了客服工作的()。A 对象不统一性B 不可度量性C 不可重复性D 不可贮存性

考题 多选题旅行社产品的特征有(  )。A无形性B不可分离性C不可贮存性D不可转移性E综合性

考题 单选题科研论文中的研究结果是真实可靠的,且具有()A 可欣赏性B 不可欣赏性C 可重复性D 不可重复性

考题 多选题旅游消费的特点()。A消费的综合性B以服务消费为主C与旅游生产具有统一性D消费的不可重复性E消费具有较大弹性