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高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。

  • A、98%
  • B、95%
  • C、92%
  • D、90%

参考答案

更多 “高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A、98%B、95%C、92%D、90%” 相关考题
考题 根据中级导游员等级标准规定，导游人员工作成绩要明显，是企业的业务骨干，无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于( )。A、80%B、85%C、90%D、95%
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考题 初级导游员年审考核评定的业绩要求是游客反映良好率不得低于( )并且无服务质量方面的重大投诉。A、80%B、85%C、90%D、95%
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考题 关予初级导游员考核的表述，哪些是正确的( )。A、必须取得导游人员资格证书B、必须工作满一年C、必须经考核合格D、要求游客反应良好率不低于85%
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考题 下列关于高级导游的说法，正确的是【 】A．初步掌握一种常用方言B．能胜任一般场合的口译工作C．无服务质量方面的重大投诉D．取得中级导游员资格四年以上
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考题 根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于__________。
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考题 今年以来，某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑，该导游反驳说，每次针对投诉的调查都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立，以下（ ）是必需的假设。 ①如果游客不是太过挑剔，他们就不会进行投诉②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况 A．只有① B．只有③ C．只有②③ D．①②③均是
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考题 中级导游员要求其旅游者反映良好率不低于( )．A．85%B．90%C．95%D．98%
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考题 当游客购买大件物品后，要求导游帮忙时，如果商店无托运业务，导游要协助游客办理托运手续。（ ）
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考题 中文系列的高级导游员游客反映良好率不低于95%
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考题 初级导游员的游客反映良好率不低于85%
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考题 导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于（）A、80%B、85%C、90%D、95%
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考题 外语系列的中级导游员游客反映良好率不低于90%
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考题 导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不低于（）A、80%B、85%C、90%D、95%
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考题 导游人员年审的内容包括（）A、当年从事导游业务情况B、当年从事导游业务的扣分情况C、当年从事导游业务时受到的行政处罚情况D、当年从事导游业务时游客的反映情况
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考题 导游员职业等级标准中对中级导游员业绩要求的表述是：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A、85%B、90%C、95%D、98%
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考题 特级导游人员，游客反映良好率不低于（）
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考题 填空题特级导游人员，游客反映良好率不低于（）
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考题 单选题导游员职业等级标准中对中级导游员业绩要求的表述是：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A 85%B 90%C 95%D 98%
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考题 判断题中文系列的高级导游员游客反映良好率不低于95%A 对B 错
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考题 判断题初级导游员的游客反映良好率不低于85%A 对B 错
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考题 多选题导游人员年审的内容包括（）A当年从事导游业务情况B当年从事导游业务的扣分情况C当年从事导游业务时受到的行政处罚情况D当年从事导游业务时游客的反映情况
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考题 单选题导游人员等级考核标准规定初级导游员的游客反映良好率不低于（）A 80%B 85%C 90%D 95%
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考题 单选题业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于95%的是（）导游员。A 初级B 中级C 高级D 特级
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考题 单选题导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不低于（）A 80%B 85%C 90%D 95%
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考题 单选题高级导游员业绩要求良好率不低于（　　）。A 85﹪B 90﹪C 95﹪D 98﹪
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考题 判断题外语系列的中级导游员游客反映良好率不低于90%A 对B 错
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考题 单选题高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。A 98%B 95%C 92%D 90%
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