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（）是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径”，是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。

  • A、标杆管理
  • B、价值管理
  • C、六西格玛管理
  • D、风险管理

参考答案

更多 “（）是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径”，是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。A、标杆管理B、价值管理C、六西格玛管理D、风险管理” 相关考题
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考题 CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字() A、服务B、用心C、满意D、快乐
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考题 六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。()
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考题 组织经营聚焦战略的关键因素是（ ）。A．积极聚拢人才B．员工社会化C．降低成本D．培训和保证顾客满意
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考题 CS战略是（）A使政府满意战略B使顾客满意战略C点式突进战略D品牌形象战略
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考题 增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
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考题 价格管理对于零售店经营而言是一项实现顾客满意的重要途径（）
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考题 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。
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考题 根据服务利润链理论（）是促进增加利润和公司发展的主要因素。A、顾客忠诚B、顾客满意C、顾客价值D、员工满意
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考题 六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）A、提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额B、减少缺陷错误，降低风险和成本C、改进产品及服务，使企业获得持续成功D、加快改进速度
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考题 企业外部下游供应链管理的战略中心点是：（）A、内部效率问题B、双赢的经营理念C、使顾客满意D、成本最小化
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考题 顾客满意战略的指导思想是（）。A、企业的整个经营活动要以顾客满意为方针B、站在顾客的立场上C、按照顾客的观点来考虑和分析顾客的需求D、ABC
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考题 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。A、建立企业文化B、提供优质的服务C、创造差别化优势D、实施品牌战略
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考题 什么是顾客满意战略策划？
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考题 现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于（）。A、增加企业盈利B、提高市场占有率C、提高顾客对企业经营活动的满意度D、增强企业的发展动力
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考题 CS战略即"使顾客满意的战略"。
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考题 关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。A、顾客满意决定顾客忠诚B、顾客获得的服务价值决定顾客满意C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
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考题 企业的整个经营活动以顾客满意为方针是（）战略的体现。A、SOB、WTC、WOD、CS
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考题 对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。A、顾客满意B、股东满意C、职员满意D、领导满意
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考题 饭店营销是指（）A、饭店顾客心里比较满意和高兴。B、饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C、饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D、饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
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考题 单选题企业外部下游供应链管理的战略中心点是：（）A 内部效率问题B 双赢的经营理念C 使顾客满意D 成本最小化
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考题 单选题CS战略是（）A 使政府满意战略B 使顾客满意战略C 点式突进战略D 品牌形象战略
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考题 单选题饭店营销是指（）A 饭店顾客心里比较满意和高兴。B 饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C 饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D 饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
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考题 问答题简述发展战略的主要途径，“小天鹅”寻求的是发展战略途径？
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考题 单选题哪个不能增加顾客满意（）。A 增加总顾客价值B 降低总顾客成本C 提高精力成本D 将AB同时进行
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考题 单选题（）是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A 企业理念满意B 企业行为满意C 企业视觉满意D 企业形象
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考题 判断题增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。A 对B 错
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