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呼叫专业道竞争对手运营商的客户是高流失倾向客户。
参考答案
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考题
在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（ ）。A、对客户没有约束力
B、客户诚意度高，易于把握
C、客户诚意度难以把握
D、新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
E、客户流失度高
考题
对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是（）A、转网客户，ARPU值变化，自然流失和网内转移的客户B、ARPU值变化，转网客户，自然流失和网内转移的客户C、自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化，转网客户D、转网客户，自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化
考题
单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）A
产品或服务没有满足他们需求，无意间推开的客户B
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C
寻求多样化服务的客户D
竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
考题
单选题客户流失中的被动流失原因在于（）。A
企业的产品质量出现问题B
企业的客户服务与支持做得不好C
出现了强力的竞争对手D
既得客户对企业不再是一个好客户
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