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通过工作轮换增加员工阅历,从而在职位未提升的情况下增加员工的满意感。这种职业生涯发展途径属于()
- A、纵向职业途径
- B、横向职业途径
- C、网状职业途径
- D、多阶梯职业途径
参考答案
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考题
下列哪个陈述不正确?()
A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度B、员工工作的不满可以增加顾客不满C、在服务机构,客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户D、满意的员工可能会更有效率E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪
考题
关于晋升与调动的陈述,正确的是( )。A.调动是指员工的职位轮换,不包括工作地点的改变B.“彼德原理”是指员工只有得到提升才会有工作积极性C.职位轮换是解决晋升需求不能满足的一种弥补措施D.调动应该由组织首先提出,不应该由员工首先提出
考题
通过增加某一工作的内容,使员工的工作内容增加,要求员工掌握更多的知识和技能,从而提高员工对工作的兴趣。这种工作再设计的方法是()。 A、工作轮换B、工作丰富化C、工作扩大化D、职务专业化
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题(2014.10单25)通过工作轮换增加员工阅历,从而在职位未提升的情况下增加员工的满意感。这种职业生涯发展途径属于 ( )A
纵向职业途径B
横向职业途径C
网状职业途径D
多阶梯职业途径
考题
单选题下列哪个陈述不正确?()A
满意的员工增加客户满意度和忠诚度B
员工工作的不满可以增加顾客不满C
在服务机构,客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户D
满意的员工可能会更有效率E
最有效来改善工作满意度的方法是加薪
考题
单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A
满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B
不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C
不满意的顾客会提升员工的满意度D
满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题通过增加某一工作的内容,使员工的工作内容增加,要求员工掌握更多的知识和技能,从而提高员工对工作的兴趣。这种工作再设计的方法是()A
工作轮换B
工作丰富化C
工作扩大化D
职务专业化
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