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客户服务的目的是（）。
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考题
保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。
A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
考题
关于服务改进的说法中正确的有（）。A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
考题
想要创建针对服务器和客户端的IPS策略，下列配置策略中源、目的正确的是（）A、防护服务器：源：全部IP目的：服务器IP防护客户端：源：全部IP目的：客户端IPB、防护服务器：源：服务器IP目的：全部IP防护客户端：源：全部IP目的：客户端IPC、防护服务器：源：全部IP目的：服务器IP防护客户端：源：客户端IP目的：全部IPD、防护服务器：源：服务器IP目的：全部IP防护客户端：源：客户端IP目的：全部IP
考题
以功能性来度量招标服务质量是指（）。A、客户获得招标服务所需费用的合理程度B、招标服务效能上满足客户的程度C、客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度D、客户购买招标服务时对项目的了解程度
考题
单选题对客户进行分级管理的基础性工作是（）A
评估客户价值B
明确客户分级目的C
进行有针对性服务D
重视售后服务
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