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在受理电话举报时，要耐心．认真做笔录，有条件的可以（）。
参考答案
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考题
社会保险基金监督机构工作人员当面受理举报人对进行社会保险基金收支、管理方面违法违纪行为进行举报时，要做好笔录，并由举报人签名或盖章，如举报人拒绝在笔录上签名或盖章的，社会保险基金监督机构工作人员可以不受理。
考题
正确的问诊方法应该（）A、态度要诚恳友善、认真耐心、亲切可信B、要有目的、有层次、有顺序的询问C、要善于引导病人回到主题D、对病人回答不确切和不满意时要耐心启发病人思考回忆E、要避免诱问、逼问、重复提问
考题
公务员如何在代接电话中，做到做好笔录？（）A、对方要求转达的具体内容要认真做好笔录B、代接电话，对方所找人不在时，要向其说明原因，问对方是否需要代为转达C、对方讲完后，要重新读一遍，以验证记录正确无误D、对方讲完后，没必要重新读一遍
考题
受理电话举报时，以下做法错误的是（）。A、耐心接听，详细询问，如实记录B、接听中复述确认重要事项和情节C、在接听中，必须对举报电话进行录音留存D、对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作
考题
各级纪委监察部门应公布信访举报电话。受理电话举报应当耐心接听，详细询问，如实记录，复述确认重要事项和情节，并可告知反映人提供书面材料，有条件的可以录音。对来电中反映的（），应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作。A、历史久远无法受理的问题B、不属于纪委监察部门受理范围的问题C、无确凿证据的问题D、无可查性的问题
考题
单选题受理电话举报时，以下做法错误的是（）。A
耐心接听，详细询问，如实记录B
接听中复述确认重要事项和情节C
在接听中，必须对举报电话进行录音留存D
对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作
考题
判断题社会保险基金监督机构工作人员当面受理举报人对进行社会保险基金收支、管理方面违法违纪行为进行举报时，要做好笔录，并由举报人签名或盖章，如举报人拒绝在笔录上签名或盖章的，社会保险基金监督机构工作人员可以不受理。A
对B
错
考题
单选题各级纪委监察部门应公布信访举报电话。受理电话举报应当耐心接听，详细询问，如实记录，复述确认重要事项和情节，并可告知反映人提供书面材料，有条件的可以录音。对来电中反映的（），应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作。A
历史久远无法受理的问题B
不属于纪委监察部门受理范围的问题C
无确凿证据的问题D
无可查性的问题
考题
多选题客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）A受理人员在确认对方为95580客服中心后，应认真如实解答相关问题B可以拒绝跟客服人员进行沟通C受理人员应积极与客服中心共同妥善处理投诉，不得拒绝接听或强行D对于无法立即答复的，应约定处理时限，并根据要求留下网点投诉受理人员
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