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基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。
参考答案
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考题
下面哪些不是稳定型战略的特征()
A.向同类顾客持续提供同样的产品或服务B.保持现有产销规模和市场占有率C.稳定和巩固现有的竞争地位D.把企业资源集中到最有力的产品市场中，以便积蓄力量
考题
中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、( )、具有较强市场竞争力的产品。A．在国内同类产品中处于领先地位B．达到先进的质量认证标准C．市场占有率和知名度居行业前列D．顾客满意程度高E．拥有较多数量的专利权
考题
下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
考题
单选题（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A
品牌形象B
预期质量C
感知质量D
感知价值
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