考题
公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。()
考题
客户不但可以通过网络直接购买产品，还可以对企业的营销努力给出回复，这属于网络营销的互交性。此题为判断题(对，错)。
考题
在营销过程中,营销人员的仪表、语言、行为举止对顾客心理没有太大影响。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在营销过程中，调动所有相关的职能部门，最大限度地相互协调配合，为满足客户需要服务的营销方法属于（ ）。
考题
在营销过程中，调动所有相关的职能部门，最大限度地相互协调配合，为满足客户的需要服务的营销方法属于（ ）。A.响应营销B.创造营销C.协助营销D.整合营销
考题
（）是企业在营销过程中的指导思想。A营销战略B市场机会C客户D品牌
考题
客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。A、企业B、客户C、工业企业D、市场
考题
零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。A、营销人员为主B、协销人员为辅C、推介人员为辅D、营销团队共享
考题
营销推广过程中，很多营业人员在推荐产品时，只是按照传单上写的去说，给客户的感知是很平淡的。造成客户这种感觉主要是因为在营销过程中没有找到产品的（）A、卖点B、买点C、利益点D、闪光点
考题
知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。
考题
某客户在营销工作开展过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，客户经理可以考虑采取的做法是（）A、以牙还牙B、以礼相待C、让保安人员将该其礼送出门D、决不委曲求
考题
在营销产品过程中，用假设成交法可避免客户进行选择，从而提高成功率。
考题
营销人员在营销过程中应向顾客讲（）。A、套话B、虚话C、实话D、假话
考题
在营销调研过程中，绝对不能忽视消费者隐私的保护。
考题
在营销过程中，改变是获取营销成功的前提。（）A、自身的需求B、客户的需求C、自身的观念D、客户的观念
考题
客户“异议”是你在营销和维系服务过程中导致客户的哪些行为（）A、投诉B、不赞同C、提出质疑D、拒绝的言行
考题
在营销领域，企业要建立一套以品牌为核心的营销管理体系。
考题
在营销过程中，调动所有相关的职能部门，最大限度地相互协调配合，为满足客户需要服务的营销方法属于（）。A、响应营销B、创造营销C、协助营销D、整合营销
考题
网点在营销过程中，引导式营销方法比较适合关系较为融洽的客户，是在互相信任的基础上进行的。
考题
判断题在营销调研过程中，绝对不能忽视消费者隐私的保护。A
对B
错
考题
判断题要想让客户产生好感，营销人员在营销时最好设法让自己的性格跟客户差不多。A
对B
错
考题
判断题客户经理必须在设定的营销范围内进行揽存，对于不在营销范围内的不能维护给该客户经理，必须在营销机构范围内开户才可以维护给该客户经理。（）A
对B
错
考题
单选题在营销过程中怎么判断个人需求（）A
通过公司和个人的需求B
满足个人C
对客户理解D
想客户的想法
考题
单选题某客户在营销工作开展过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，客户经理可以考虑采取的做法是（）A
以牙还牙B
以礼相待C
让保安人员将该其礼送出门D
决不委曲求
考题
多选题零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。A营销人员为主B协销人员为辅C推介人员为辅D营销团队共享
考题
判断题公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）A
对B
错