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针对餐饮服务的()特点,餐饮部一定要制定餐饮服务标准,并加强对服务员的培养训和对服务过程的控制。
- A、无形性
- B、一次性
- C、同步性
- D、差异性
参考答案
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考题
单选题餐饮部门以其所拥有的设备设施为依托,为客人所提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度便是()。A
餐饮服务预期B
餐饮服务体验C
餐饮服务质量D
餐饮服务能量
考题
单选题针对()的特点,餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。A
无形性B
一次性C
同步性D
差异性
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