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接待会谈服务时，如有咖啡、点心，服务员要按（）的时间上。

  • A、会谈开始
  • B、客人要求
  • C、中间休息
  • D、会谈结束

参考答案

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考题 为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的( )。A.内容B.特点C.性质D.时间
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考题 当你使用前服务员位的电话呼叫后服务员位的乘务员时，你需要按下电话上的数字是（）。A、2B、5C、8D、0
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考题 喝咖啡时应当放下（），吃点心时则放下咖啡杯。
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考题 以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。A、在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去B、具体要按照访客的要求行事C、具体要按照受访者的意愿行事D、即便访客访问的是本人，也不应该将访客带到会议室会谈
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考题 接待会谈服务前，服务员应事先了解座位前是否摆放（）。A、烟碟B、茶具C、饮料D、客人名卡
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考题 接待会见服务时，如会见时间较长，会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次（）。A、小香巾B、饮料C、茶水D、水果
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考题 会谈服务时，要求服务员当宾客入坐后，要按（）的顺序依次为客人倒茶或饮料，递送小毛巾。A、先后B、先主后宾C、先宾后主D、先女后男
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考题 下列关于宴会服务描述正确的是（）。A、主人致词时，服务员立即给宾客斟酒B、宾主离席讲话时，服务员立即备好酒跟随等候在讲台旁C、服务员随时撤换有三个以上烟头的烟灰缸D、吃完点心后送上水果以示宴会结束
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考题 宾客进入休息厅后服务员应主动招呼客人入座并根据接待要求，递上（）或酒水饮料。A、香巾、热茶B、咖啡、热茶C、香巾、咖啡D、香烟、热茶
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考题 餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
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考题 服务员在餐厅服务的（），要主动服务，遵守服务程序。A、全过程中B、接待时C、迎客时D、送客时
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考题 餐厅服务员服务西式早餐时，应在客人就座后马上服务（）A、咖啡或红茶B、咖啡或花茶C、咖啡或乌龙茶D、咖啡或奶茶
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考题 家政服务员骑自行车车时，要按照规定在（）道内骑行。
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考题 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
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考题 为做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈内容。（）
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考题 会谈中间如果上咖啡、点心等，服务员应先在（）摆放奶罐、糖罐等。A、每位客人正上方台面B、每位客人右上方台面C、每位客人左上方台面D、两席位之间台面上
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考题 为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的（）。A、内容B、特点C、性质D、时间
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考题 服务员在准备会谈场地时，使用（）型的台面应铺台布。A、“O”B、“口”C、“I”D、“T”
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考题 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。
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考题 服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
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考题 接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。A、散客接待服务员B、入住登记人员C、分房组服务员D、楼层服务员
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考题 单选题接待会谈服务时，如有咖啡、点心，服务员要按（）的时间上。A 会谈开始B 客人要求C 中间休息D 会谈结束
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考题 单选题以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。A 在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去B 具体要按照访客的要求行事C 具体要按照受访者的意愿行事D 即便访客访问的是本人，也不应该将访客带到会议室会谈
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考题 单选题接待会谈服务前，服务员应事先了解座位前是否摆放（）。A 烟碟B 茶具C 饮料D 客人名卡
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考题 单选题会谈服务时，要求服务员当宾客入坐后，要按（）的顺序依次为客人倒茶或饮料，递送小毛巾。A 先后B 先主后宾C 先宾后主D 先女后男
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考题 单选题接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。A 散客接待服务员B 入住登记人员C 分房组服务员D 楼层服务员
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考题 单选题接待会见服务时，如会见时间较长，会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次（）。A 小香巾B 饮料C 茶水D 水果
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