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单选题
影响客户是否满意的因素是结果和（）。
A

期望

B

希望

C

产品服务

D

产品质量

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 影响客户满意度的因素有:()。 A、服务和系统支持B、技术表现C、互动方式D、情感因素
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考题 客户问题处理完成后回访客户应包括（）。A、感谢客户B、询问是否有回复C、询问客户对处理结果是否满意D、询问客户是否有其他意见和建议
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考题 影响客户对企业的客户满意主要有5个因素，即为（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 客户满意度分析在内容上包含（）方面。A、判断客户满意度B、分析影响因素C、确定情感指标D、测量客户满意度
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考题 分析影响客户满意的主要因素？
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考题 哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。
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考题 影响客户是否满意的因素是结果和（）。A、期望B、希望C、产品服务D、产品质量
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考题 影响客户是否满意的因素是（）A、结果B、客服的态度C、期望D、客服扎实的业务知识
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考题 影响遵医行为的因素包括（　）A、对诊疗结果有疑虑B、对医生是否信任和满意C、对医嘱的理解程度D、医疗知识贫乏E、以上均正确
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考题 不属于客户满意度的直接影响因素为（）A、不满意因素B、一般满意因素C、满意因素D、特别满意因素
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考题 影响客户满意度的因素可归纳为价值满意度和（）两大类。A、成本满意度B、形象满意度C、人员满意度D、服务满意度
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考题 价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。
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考题 在中级话务员客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。
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考题 影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。
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考题 简述影响客户满意的关键因素。
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考题 客户满意度的影响因素
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考题 赫兹伯格的双因素理论认为，工人在劳动中是否满意受（）和（）两类因素影响。
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考题 物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
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考题 什么是影响是否客户满意的因素（）A、结果B、期望C、需求D、价值
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考题 影响客户满意的相关因素包括（）A、人口因素B、营销因素C、服务因素D、技术因素
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考题 单选题影响遵医行为的因素包括（　）A 对诊疗结果有疑虑B 对医生是否信任和满意C 对医嘱的理解程度D 医疗知识贫乏E 以上均正确
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考题 多选题影响客户是否满意的因素是（）A结果B客服的态度C期望D客服扎实的业务知识
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考题 问答题论述影响客户满意度的因素。
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考题 问答题分析影响客户满意的主要因素？
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考题 填空题物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
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考题 问答题客户满意度的影响因素
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考题 多选题什么是影响是否客户满意的因素（）A结果B期望C需求D价值
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