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多选题
影响客户是否满意的因素是（）
A

结果

B

客服的态度

C

期望

D

客服扎实的业务知识

参考答案

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考题 客户满意度会随着()而发生变化,客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。 A、时间的变化B、客户自身的变化C、产业的变化D、竞争对手的变化
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考题 以下是影响客户满意的主要因素，相对而言，哪一个是最主要的（）A、产品质量B、销售满意C、售后满意D、员工满意
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考题 影响客户对企业的客户满意主要有5个因素，即为（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 客户满意度分析在内容上包含（）方面。A、判断客户满意度B、分析影响因素C、确定情感指标D、测量客户满意度
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考题 分析影响客户满意的主要因素？
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考题 对项目时间管理的有效性影响最大的因素是（）。A、人的因素B、客户满意度C、组织满意度D、成本投入
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考题 哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。
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考题 影响客户是否满意的因素是结果和（）。A、期望B、希望C、产品服务D、产品质量
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考题 影响客户是否满意的因素是（）A、结果B、客服的态度C、期望D、客服扎实的业务知识
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考题 不属于客户满意度的直接影响因素为（）A、不满意因素B、一般满意因素C、满意因素D、特别满意因素
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考题 价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。
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考题 在中级话务员客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。
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考题 影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。
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考题 影响客户满意度的因素主要有（）A、企业因素B、产品因素C、营销与服务体系D、沟通因素E、客户关怀
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考题 简述影响客户满意的关键因素。
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考题 客户满意度的影响因素
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考题 物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
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考题 什么是影响是否客户满意的因素（）A、结果B、期望C、需求D、价值
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考题 影响客户满意的相关因素包括（）A、人口因素B、营销因素C、服务因素D、技术因素
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考题 单选题影响客户是否满意的因素是结果和（）。A 期望B 希望C 产品服务D 产品质量
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考题 问答题论述影响客户满意度的因素。
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考题 问答题简单分析影响客户满意的主要因素。
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考题 问答题分析影响客户满意的主要因素？
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考题 问答题客户满意度的影响因素
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考题 多选题影响客户满意度的因素主要有（）A企业因素B产品因素C营销与服务体系D沟通因素E客户关怀
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考题 单选题对项目时间管理的有效性影响最大的因素是（）。A 人的因素B 客户满意度C 组织满意度D 成本投入
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考题 多选题什么是影响是否客户满意的因素（）A结果B期望C需求D价值
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