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单选题
本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A

正确的人员

B

正确的形式

C

恰当的时间

D

适度的费用

参考答案

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考题 根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。A、提供给客户的信息B、客户提供的信息C、客户信息D、企业信息E、市场信息
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考题 销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（）。
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考题 大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户，应尽量引导给理财经理，并填写（）A、待跟进客户信息记录表》B、已推介优质客户信息表》C、优质客户信息记录表》D、优质客户推介表》
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考题 客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
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考题 综合月度对帐单是银行（）A、无偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证B、无偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证C、有偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证D、有偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证
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考题 单选题李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。A 适度的费用B 合适的人员C 正确的内容D 正确的形式
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考题 单选题市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。A 正确的人员B 正确的内容C 适度的费用D 恰当的时间
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考题 单选题综合月度对帐单是银行（）A 无偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证B 无偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证C 有偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证D 有偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证
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考题 多选题根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。A提供给客户的信息B客户提供的信息C客户信息D企业信息E市场信息
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考题 填空题本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
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考题 判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）A 对B 错
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