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明珠会员服务要求中，正确的是（）
- A、将明珠会员卡整齐摆放成扇形统一发送，主动为旅客讲解说明
- B、特别关注客舱服务单中潜在会员的发展以及与“潜在金银卡”的沟通
- C、符合条件的客人可使用信息系统便捷办理
- D、全部正确
参考答案
更多 “明珠会员服务要求中，正确的是（）A、将明珠会员卡整齐摆放成扇形统一发送，主动为旅客讲解说明B、特别关注客舱服务单中潜在会员的发展以及与“潜在金银卡”的沟通C、符合条件的客人可使用信息系统便捷办理D、全部正确” 相关考题
考题
一自助餐厅的收费标准是58元／位，办理不同种类的会员卡会有不同的折扣，办理A类卡需花费50元，可打九折，B类卡需花费100元，可打八折，C.类卡需花费120元，可打七五折。若6人进餐，则最省钱的方式是：A.办理A类会员卡
B.办理B类会员卡
C.办理C.类会员卡
D.不办会员卡
考题
为什么用会员卡消费的时候提示“适用范围不正确”，可能有以下哪些设置不当的原因（）。A、没有在会员卡管理那里设置正确的会员卡适用范围B、录单时没有先选择仓库，直接先录入卡号C、会员卡卡号输入错误
考题
以下关于锦江之星会员卡描述正确的是（）。A、蓝鲸会员卡有效期为2年B、蓝鲸会员卡仅供会员本人使用C、凡年满55周岁的中国公民及外国公民均可申请红枫会员卡D、红枫会员卡遗失补卡、损坏换卡至任意连锁店支付20元工本费即可
考题
以下关于电信客户俱乐部的说法正确的是（）。A、实行实名会员制管理B、会员资格根据客户最近2年的消费积分累计值核定C、会员按照各类客户“积分价值相同、分级标准统一”的原则评定级别D、会员资格与会员卡有效期对应，会员卡有效期为12个月
考题
会员本人办理身份认证时，须提供的资料为（）A、会员本人有效身份证件原件、复印件B、会员本人的明珠卡或明珠卡号C、提供会员本人中国境内手机号码或电子邮箱作为接收密码的安全联系信息D、委托他人办理时，除提供以上证件，还须提供代办人的身份证原件、复印件
考题
如果乘坐南航航班的里程漏登，会员可通过哪些方式申请里程补登（）A、致电95539B、邮寄登机牌和行程单复印件至明珠俱乐部C、通过明珠网站申请D、在明珠机场的明珠现场服务中心提交登机牌和行程单复印件
考题
会员本人办理身份认证时，须提供（）A、会员本人有效身份证件原件、复印件B、会员本人的明珠卡或明珠卡号C、会员本人中国境内手机号码或电子邮箱作为接收密码的安全联系信息D、会员本人户口簿原件、复印件
考题
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？A、客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供）D、客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
考题
关于会员卡管理，下列描述错误的是（）A、除店长外，其他任何人不允许免费赠送会员卡给客人。B、客人如果遗失会员卡，需要酒店补办的，要及时与8008-998-998联系，告之会员客人的信息，并收取工本费20元人民币。C、会员贵宾卡售价20元，每张奖励3元；会员贵宾金卡售价198元，每张奖励20元；会员贵宾铂金卡每张售价398元，奖励40元。D、会员卡（贵宾卡、金卡、铂金卡）由前厅部负责发放和管理，总台员工在交接班时要清点会员卡张数和种类、号码，已出售的会员卡的数量、收入与电脑中的会员卡数量、收入是否一致，前厅经理要进行检查核对。
考题
下列关于会员卡的描述错误的是（）A、按照公司规定，除店长外，其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B、酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料，前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C、会员卡有前厅部发放和管理，总台员工在交接班时要清点张数和种类D、客人如果遗失会员卡，可为客人免费补办
考题
很多超市都可以为客户免费办理会员卡，并把购买金额折算成积分存在会员卡中，会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于（）。A、频繁营销B、发展与合作伙伴、顾客的个人联系C、个性化的营销D、退出管理
考题
（明珠）经济舱热点航线餐食回收服务中，正确的是（）A、在符合安全规定的基础上，进行回收工作；也可由旅客自行保管B、使用餐车回收时，将纸袋整齐的摆放在餐车内C、使用大托盘回收时，严禁将纸袋叠放，每个托盘每次摆放纸袋不超过6个D、全部正确
考题
明珠经济舱餐饮服务，面包/杂粮服务要求中，错误的是（）A、面包/杂粮与餐盘应同时送出B、服务时使用面包夹，不可将面包夹变形C、面包/杂粮发送给客人时，始终保持摄氏40度D、发放完毕后，及时回服务台补充
考题
（明珠）经济舱热点航线服务要求中，正确的是（）A、明珠经济舱发放食品前，需按要求提供热毛巾B、将热点（和瓶装水）装在纸袋内后，为旅客提供C、如配备了茶或咖啡类热饮，将热饮壶摆放在餐车内，为有需要的旅客提供D、全部正确
考题
单选题下列关于会员卡的描述错误的是（）A
按照公司规定，除店长外，其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B
酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料，前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C
会员卡有前厅部发放和管理，总台员工在交接班时要清点张数和种类D
客人如果遗失会员卡，可为客人免费补办
考题
单选题很多超市都可以为客户免费办理会员卡，并把购买金额折算成积分存在会员卡中，会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于（）。A
频繁营销B
发展与合作伙伴、顾客的个人联系C
个性化的营销D
退出管理
考题
多选题客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。A请客人提供相关信息B传真至订房中心录入客人信息C对该会员卡执行“反写”
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