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小林想从事客户服务工作,应具备有()的基本素质。
- A、沟通能力
- B、应变能力
- C、业务能力
- D、倾听能力
参考答案
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考题
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()A、认同客户至上的服务理念,具有较强的服务意识。B、正直诚信,客观公正,遵纪守法。C、有爱心,有亲和力,具有良好的沟通表达能力.D、仪表端庄,形象大方。E、有责任心,认真细致,爱岗敬业。F、具有一定的现场管理能力,观察能力和应变能力。
考题
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考题
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