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小林想从事客户服务工作,应具备有()的基本素质。

  • A、沟通能力
  • B、应变能力
  • C、业务能力
  • D、倾听能力

参考答案

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考题 多选题服务技能中的哪些能力是一位客服代表成功的基本素质()A沟通能力B业务知识解答能力C灵活应变能力D思考能力

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考题 多选题服务技能表现在()A沟通能力B业务知识解答能力C灵活应变能力D问题处理能力

考题 多选题小林想从事客户服务工作,应具备有()的基本素质。A沟通能力B应变能力C业务能力D倾听能力

考题 多选题经营者要有精湛的业务能力,其中最为重要的是( )A沟通能力B指挥能力C应变能力D创造能力E决策能力