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银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）
- A、认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。
- B、正直诚信，客观公正，遵纪守法。
- C、有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力.
- D、仪表端庄，形象大方。
- E、有责任心，认真细致，爱岗敬业。
- F、具有一定的现场管理能力，观察能力和应变能力。
参考答案
更多 “银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）A、认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。B、正直诚信，客观公正，遵纪守法。C、有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力.D、仪表端庄，形象大方。E、有责任心，认真细致，爱岗敬业。F、具有一定的现场管理能力，观察能力和应变能力。” 相关考题
考题
大堂经理技能要求主要包括：( )A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B.较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D.具有一定的电脑操作技能
考题
银行应在（）的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务。A、公平公正、诚实守信B、公平公正、效益优先C、客户至上、诚实守信D、公平公正、客户至上
考题
运营监管经理必须具备的基本条件不包括（）。A、从事银行财会或运营等相关专业工作五年以上B、具有较强的检查分析、文字综合和计算机操作能力C、具有较强的组织、沟通、协调和管理能力D、政治思想好，作风正派，责任心强，坚持原则，具有良好的职业道德修养
考题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
考题
二级分行监控中心配备运营监管经理的要求（）。A、必须责任心强，敢于坚持原则，具有良好的职业道德修养B、必须通过市分行组织的运营监管经理任职资格考试C、具有较强的检查分析能力、文字综合能力和计算机操作能力D、具有较强的组织、沟通、协调和管理能力
考题
任职大堂经理应具备以下基本条件（）。A、大专以上学历，普通话标准（同时熟悉本土语言或英语口语者优先）。B、坚定客户至上的服务理念，具备较强的业务营销能力和服务意识，具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。C、遵纪守法，客观公正，有团队精神，有亲和力，能够适应并灵活、公正处理各种人际关系，具有良好的协调沟通和解决问题的能力。D、有责任心，爱岗敬业，熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范，并能熟练使用银行电子设备，对他行产品有一定的了解。
考题
大堂经理技能要求主要包括（）。A、具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B、较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C、普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D、具有一定的电脑操作技能
考题
单选题银行应在（）的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务。A
公平公正、诚实守信B
公平公正、效益优先C
客户至上、诚实守信D
公平公正、客户至上
考题
单选题运营监管经理必须具备的基本条件不包括（）。A
从事银行财会或运营等相关专业工作五年以上B
具有较强的检查分析、文字综合和计算机操作能力C
具有较强的组织、沟通、协调和管理能力D
政治思想好，作风正派，责任心强，坚持原则，具有良好的职业道德修养
考题
多选题大堂经理技能要求主要包括（）。A具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D具有一定的电脑操作技能
考题
多选题银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）A认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。B正直诚信，客观公正，遵纪守法。C有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力.D仪表端庄，形象大方。E有责任心，认真细致，爱岗敬业。F具有一定的现场管理能力，观察能力和应变能力。
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌
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