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中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?


参考答案

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考题 为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?

考题 餐厅下班时间已到,但只要有客人还在餐厅就不能有搞卫生、扫地、关灯等不礼貌的事发生。()

考题 中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?

考题 订餐员在(),如未接到客人的收餐电话,则可打电话询问客人的用餐情况、食品质量和是否可以收餐。A、早餐20分钟后、晚餐50分钟后B、早餐30分钟后、晚餐60分钟后C、早餐10分钟后、晚餐60分钟后D、早餐30分钟后、晚餐90分钟后

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考题 如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?

考题 西餐午晚餐服务第二道菜,要注意观察,等客人用完()后,征求客人的意见方可撤盘。

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考题 做房时,发现客人有大量现金怎么办()A、帮客人放好,并数数现金数,然后报告主管B、立即退出房门,当没进过该客人房间C、立即退出房门通知主管D、退出房门,暂时不做清洁,待客人回来后,提醒客人放好

考题 客人反映房间有异味时你该怎么办?

考题 单选题订餐员在(),如未接到客人的收餐电话,则可打电话询问客人的用餐情况、食品质量和是否可以收餐。A 早餐20分钟后、晚餐50分钟后B 早餐30分钟后、晚餐60分钟后C 早餐10分钟后、晚餐60分钟后D 早餐30分钟后、晚餐90分钟后

考题 判断题餐厅下班时间已到,但只要有客人还在餐厅就不能有搞卫生、扫地、关灯等不礼貌的事发生。()A 对B 错

考题 问答题如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?

考题 填空题西餐午晚餐服务第二道菜,要注意观察,等客人用完()后,征求客人的意见方可撤盘。