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单选题
受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务
A

双手

B

单手

C

左手

D

右手

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考题 办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。A、复述客户所办的业务B、审核现金C、凭证要素D、客户证件
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考题 受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；A、双手B、单手C、左手D、右手
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