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以下描述错误的有（）
- A、临时性公告可以在墙面.门窗.玻璃处张贴
- B、所有公告展示，必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内，网点展架不得超过5个，监管机构有要求的不在此范围内
- C、如已摆放电子意见簿二维码，未设纸质意见簿的不扣分
- D、《客户留言簿》格式需符合总行规范且页码连续
参考答案
更多 “以下描述错误的有（）A、临时性公告可以在墙面.门窗.玻璃处张贴B、所有公告展示，必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内，网点展架不得超过5个，监管机构有要求的不在此范围内C、如已摆放电子意见簿二维码，未设纸质意见簿的不扣分D、《客户留言簿》格式需符合总行规范且页码连续” 相关考题
考题
以下网点宣传用品使用方式正确的有( )?A.非统一印制(A4纸打印、手写)的宣传品不能直接张贴于玻璃、墙体表面B.A4纸打印宣传品可张贴于专用公告栏，但应整齐有序并进行固定C.A4纸打印的网点营业时间调整或节假日期间营业时间公示不可以粘贴于入口玻璃门D.各类宣传品或公告公示内容污损过期后应及时轻触或更换
考题
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。A、指示板、海报架、X展架、资料架B、海报架、意见簿、X展架、资料架C、告示板、意见簿、X展架、资料架D、告示板、海报架、X展架、资料架
考题
符合金融消费者依法求偿权要求的是（）A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道C、各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉，完整记录客户投诉事实
考题
所有公告展示，必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内（）A、网点展架不得超过5个，监管机构有要求的在此范围内B、网点展架不得超过3个，监管机构有要求的不在此范围内C、网点展架不得超过5个，监管机构有要求的不在此范围内D、网点展架不得超过3个，监管机构有要求的在此范围内
考题
关于《客户意见簿》的说法正确的是（）A、《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续B、需及时回复纸质意见簿客户意见C、已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄D、已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄
考题
营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到（）A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B、营业网点可以以分支行电话代替投诉专线C、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道，格式符合总行规范，且页码连续D、未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分
考题
下列关于网站管理说法正确的是（）。A、为规范农业银行的网站管理，总行统一设置规范的不同分支机构域名B、各分行网站域名必须符合总行统一规定，可以使用多个不同的域名C、一级分行不得自行开办网站，经总行审批的除外D、二级分行及其以下机构一律不得自行开办网站
考题
不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。A、网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿B、不在工作时间内看与业务无关的书C、认真记录投诉，定期查阅意见簿D、认真梳理投诉意见，制定整改措施
考题
单选题所有公告展示，必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内（）A
网点展架不得超过5个，监管机构有要求的在此范围内B
网点展架不得超过3个，监管机构有要求的不在此范围内C
网点展架不得超过5个，监管机构有要求的不在此范围内D
网点展架不得超过3个，监管机构有要求的在此范围内
考题
多选题符合金融消费者依法求偿权要求的是（）A在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道C各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉，完整记录客户投诉事实
考题
单选题不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。A
网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿B
不在工作时间内看与业务无关的书C
认真记录投诉，定期查阅意见簿D
认真梳理投诉意见，制定整改措施
考题
多选题关于《客户意见簿》的说法正确的是（）A《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续B需及时回复纸质意见簿客户意见C已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄D已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄
考题
单选题营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。A
指示板、海报架、X展架、资料架B
海报架、意见簿、X展架、资料架C
告示板、意见簿、X展架、资料架D
告示板、海报架、X展架、资料架
考题
多选题在网点内部形象要求中，临时性公告不得出现在（）位置A墙面B门窗C玻璃D公告栏
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