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西餐服务白葡萄酒时,服务员应先让客人确认酒的品牌,()。
A、再给客人斟酒
B、再让客人品尝
C、让客人闻瓶塞,再品酒
D、再覆盖餐巾
参考答案
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考题
送客时的礼仪()。A、客人要走,主人应先起立送客人B、送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门C、客人要走,主人应在客人起立后再起立送行D、送客人时应目送一段再返回,不要客人一走立即转身回家E、送客人一律送到门外即可
考题
示酒的要领有()等。A、左手握在上端,右手托瓶底B、用餐巾包在瓶身下C、站在客人左侧将酒递给客人鉴赏D、右手握在上端,左手托瓶底E、斟酒前要先打开瓶盖把酒倒出少许,先让客人品尝,然后斟倒
考题
一批客人在酒吧点了一瓶威士忌,酒吧服务员按规定程序为客人打开酒水,客人饮用后提出这瓶酒是假的,服务员告诉客人,酒吧不可能有假酒的,客人回答说:“我喝了十几年这种酒了,难道还会有错”,双方一时僵持不下,服务员只好请酒吧经理来处理此事。如果你是酒吧经理,将如何处理?从下列选项中选出你认为正确的做法:()A、向客人表示歉意,并告诉客人,酒吧酒水均来自正规渠道,不会有假酒销售。B、给客人换一瓶新酒,当客人面打开,请客人品尝试酒。C、给客人将这瓶酒的费用免单。D、将此酒留存酒吧,并进行书面记录。E、与采供部联系,让供应商更换该酒,并确认供货渠道及供货质量。
考题
单选题客人选定的酒,服务员应先(),之后方可开启斟用。A
请客人确定酒的酒精度数B
请客人确认此酒的品牌C
请客人确认酒的价格D
请客人进行品酒
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