考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。
A.知座席B.知铺位C.知地点D.知位置
考题
对重点旅客做到“三知三有”,“三知”指()。
A.知位置、知到站、知需求B.知位置、知到站、知困难C.知座席、知需求、知困难D.知座席、知到站、知困难
考题
下列选项中,哪项不是餐厅服务员“六知”的内容()。
A、知主办单位，主宾身份B、知客人的消费层次，年龄C、知桌数和人数D、知本餐厅经营的风味和特色
考题
上岗员工要求的三知包括知设备结构、知设备性能和( )A.知消防通道B.知操作程序C.知安全设施作用原理
考题
餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知桌位号、人数和（）
考题
对本岗位所使用的工具、机械要做到“三知”，以下不属于“三知”范围的是（）。A、知原理B、知性能C、知修理D、知用途
考题
菜单设计中的“四定”、“三知”是：定时、定人数、定金额、定分量；知客人的风俗习惯和嗜好、知筵席内容、知（）。A、客人喜欢的菜品B、客人禁忌菜品C、客人预定的菜品D、客人带来的菜品
考题
值台员在餐前准备阶段中信息准备的“八知”包括知（）。A、菜式品种及出菜顺序B、客人风俗习惯C、收费办法D、邀请对象E、特殊需要
考题
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。A、知座席B、知到站C、知困难D、知服务
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。A、知座位B、知位置C、知座席D、知等级
考题
地铁消防“三知”的内容有哪些（）A、知本岗位火灾的危害性B、知消防安全设施C、知灭火方法D、知疏散人群
考题
在宴会服务中，服务员要做到“八知三了解”，“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。（）
考题
带班警察应做到（）。A、知当班劳动任务，定额标准及质量要求B、知当班劳动罪犯人数、人员变动和互监组情况C、知重点罪犯基本情况及岗位分布、监控措施D、知当班罪犯违纪情况及劳动表现
考题
对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。A、知座席B、知铺位C、知地点D、知位置
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。A、知位置、知性能、会使用B、知位置、知作用、会操作C、知位置、知用途、会操作D、知位置、知用途、会报警
考题
餐厅服务员在接待服务准备中，要作到哪“六知”、“三了解”？
考题
餐厅服务员在接到宴会通知单，应做到（）、“五了解”。A、“五知”B、“六知”C、“七知”D、“八知”
考题
下列内容中（）属于宴会开始前应了解的“八知”的范围。A、知宾主身份B、知周围环境C、知菜肴价格D、知风俗习惯
考题
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。A、知主办单位，主宾身份B、知宾客的职务C、知桌数和人数D、知本餐厅经营的风味特色
考题
宴会前服务员要做到“八知”。其中之一是（）。A、知客人的饮食习惯B、知宾主身份C、知客人口味爱好D、知进住日期
考题
服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。A、三知B、六知C、八知D、十知
考题
“三知”包括（）A、知工作职责B、知工作程序C、知工作态度D、知工作标准
考题
判断题在宴会服务中，服务员要做到“八知三了解”，“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。（）A
对B
错
考题
多选题列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。A知座席B知到站C知困难D知服务
考题
判断题对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。A
知座席B
知铺位C
知地点D
知位置