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WAC业务的呼出加锁业务的呼出类型分为（）种。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

参考答案

更多 “WAC业务的呼出加锁业务的呼出类型分为（）种。A、2B、3C、4D、5” 相关考题
考题 呼出业务主要包括电话销售、市场调查回访、电话调查、数据库管理、用户关系维护、电话预约、催缴服务和服务升级管理八种类型。
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考题 下列属于呼出类型中关于业务类的内容是（）。A、客户资料确认B、市场信息收集C、定项调查D、在线办理业务
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考题 业务类呼出的步骤包括。（）A、拟订呼出方案B、设计呼出脚本、话术及短信模板C、呼出数据源抽取D、进行业务类呼出
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考题 查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。A、呼入销售类业务B、呼出销售类业务C、呼入非销售类业务D、呼出非销售类业务
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考题 回复查询、确认/提示约会、跟踪投诉以及市场调查等属于客户服务中心的（）？A、呼出非销售类业务B、呼入非销售类业务C、呼入销售类业务D、呼出销售类业务
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考题 调度分机完成调度业务的基本呼入呼出功能。
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考题 调度分机完成调度业务的（）功能。A、网管业务B、基本呼入呼出C、存储业务D、数据业务
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考题 什么是呼出业务？请列举额呼出业务的种类。
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考题 WAC用户设置外线限制呼出长途时，用呼出加锁登记，K选用（）。A、2B、1C、4D、3
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考题 如果呼出加锁业务的K=2，则（）号码可以呼出。A、119B、120C、国内D、国际
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考题 用户可通过话机修改呼出加锁的密码。
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考题 固话用户办理呼出限制业务后，可在话机上限制拨打国内长途，如需拨打国内长途电话需要取消呼出限制业务。
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考题 登记了呼出限制业务的用户话机，（）将受到限制A、送话B、受话C、摘机呼出D、听到铃声应答
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考题 呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是？（）A、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动B、呼出业务对于客服人员来说压力较小C、呼出业务不需要提前准备脚本D、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较被动
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考题 请简述呼出业务的流程。
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考题 下列属于CENTREX提供的基本业务的有（）。A、群内呼叫／呼出B、发话筛选C、来话转接D、呼出限制
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考题 用户电路的占用与通话分为（）。A、呼出占用和呼入占用两种情况B、呼出占用、通话、呼入占用三种情况C、空闲和占用两种情况D、仅呼出占用一种情况
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考题 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。A、业务代表A：拥有呼入技能B、业务代表B：拥有呼出技能C、业务代表C://同时拥有呼入和呼出技能D、业务代表D://拥有不接来话技能的班长
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考题 呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。
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考题 目前，客户服务中心主要以（）为主，既有呼入咨询业务，也负责电话回访、客户营销等呼出业务A、呼入式B、呼出式C、混合型
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考题 常见的呼出服务类型（）A、关怀类B、风险类C、营销类D、业务类E、投资类
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考题 多选题常见的呼出服务类型（）A关怀类B风险类C营销类D业务类E投资类
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考题 单选题查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。A 呼入销售类业务B 呼出销售类业务C 呼入非销售类业务D 呼出非销售类业务
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考题 单选题用户电路的占用与通话分为（）。A 呼出占用和呼入占用两种情况B 呼出占用、通话、呼入占用三种情况C 空闲和占用两种情况D 仅呼出占用一种情况
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考题 单选题回复查询、确认/提示约会、跟踪投诉以及市场调查等属于客户服务中心的（）？A 呼出非销售类业务B 呼入非销售类业务C 呼入销售类业务D 呼出销售类业务
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考题 单选题市场调查、回复查询、跟踪投诉、以及确认/提示约会等属于银行客户服务中心的（）。A 呼入销售类业务B 呼出销售类业务C 呼入非销售类业务D 呼出非销售类业务
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考题 多选题业务类呼出的步骤包括。（）A拟订呼出方案B设计呼出脚本、话术及短信模板C呼出数据源抽取D进行业务类呼出
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