网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在服务管理流程中，哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论？（）

  • A、变更和成本管理
  • B、可用性管理和IT服务持续性管理
  • C、事故和变更管理
  • D、服务级别管理和IT服务持续性管理

参考答案

更多 “在服务管理流程中，哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论？（）A、变更和成本管理B、可用性管理和IT服务持续性管理C、事故和变更管理D、服务级别管理和IT服务持续性管理” 相关考题
考题 争取在最短的时间内解决事故和恢复IT服务运作,尽量避免或减少事故对用户和客户造成影响属于() A.事故管理B.配置管理C.变更管理D.可用性管理
查看答案
考题 服务运营中的流程有哪些?() A．事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B．事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C．故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D．故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
查看答案
考题 风险评估不是下列哪个流程的主要部分?() A 服务级别管理B IT服务持续性管理C 变更管理D 可用性管理
查看答案
考题 哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析,以便决定执行对策?() A 能力管理B IT服务持续性管理C 问题管理D 服务级别管理
查看答案
考题 在服务管理流程中,哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论?() A 变更和成本管理B 可用性管理和IT服务持续性管理C 事故和变更管理D 服务级别管理和IT服务持续性管理
查看答案
考题 哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）A、持续服务改进B、变更管理C、服务级别管理D、可用性管理
查看答案
考题 哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）A、服务级别管理B、变更管理C、事件管理D、服务资产和配置管理
查看答案
考题 下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）A、变更管理B、事件管理C、问题管理D、服务台
查看答案
考题 哪项进程对数据的可用性，机密性和完整性负责？（）A、服务目录管理B、服务资产和配置管理C、变更管理D、信息安全管理
查看答案
考题 服务运营中的流程有哪些？（）A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C、故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D、故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
查看答案
考题 哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系？（）A、服务级别管理B、变更管理C、故障管理D、服务资产和配置管理
查看答案
考题 下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（） A、变更管理B、事故管理C、问题管理D、服务台
查看答案
考题 服务转换包含一系列的流程，其中包括（）A、知识管理B、服务验证与测试C、服务资产和配置管理D、变更评价和转换计划与支持E、变更管理
查看答案
考题 变更管理是指负责实施变更的管理流程，该流程旨在将有关变更对服务级别产生的冲突和偏离减小到最低程度。
查看答案
考题 在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法？（）A、变更管理和成本管理B、可用性管理和IT服务连续性管理C、事件管理和变更管理D、服务级别管理和IT服务连续性管理
查看答案
考题 ITILV2在服务支持中所包含的流程有（）A、事件管理B、服务级别管理C、变更管理D、服务台
查看答案
考题 确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）A、可用性管理B、持续性管理C、能力管理D、变更管理
查看答案
考题 哪两个流程最有助于实现有效地检测问题？（）A、事故和财务管理B、变更、发布和部署管理C、事故和事件管理D、知识和服务级别管理
查看答案
考题 下列哪项问题管理程序与编码分类系统相似？（）A、事故管理B、服务价值和配置管理C、能力管理D、IT服务持续性管理
查看答案
考题 哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据：（）A、服务目录管理B、服务级别管理C、IT服务持续性管理D、容量管理
查看答案
考题 多选题服务流程的例子包括（）。A成本管理流程B变更管理流程C发布管理流程D服务级别管理流程
查看答案
考题 单选题确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）A 可用性管理B 持续性管理C 能力管理D 变更管理
查看答案
考题 单选题在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法？（）A 变更管理和成本管理B 可用性管理和IT服务连续性管理C 事件管理和变更管理D 服务级别管理和IT服务连续性管理
查看答案
考题 多选题服务转换包含一系列的流程，其中包括（）A知识管理B服务验证与测试C服务资产和配置管理D变更评价和转换计划与支持E变更管理
查看答案
考题 单选题在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（　）A 可用性管理B 配合管理C 问题管理D 财务管理
查看答案
考题 ( 难度：中等)下面哪个流程或功能检查变更请求的合理性、可用性和必要性？A.变更管理B.事故管理C.问题管理D.服务台
查看答案
考题 ( 难度：中等)哪个流程负责控制、记录和报告 IT 基础架构的组件相关的版本、属性及关系？A.服务级别管理B.变更管理C.故障管理D.服务资产和配置管理
查看答案
考题 ( 难度：中等)服务运营中的流程有哪些？A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
查看答案
热门标签
最新试卷