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客户对营销人员的，有时比对产品的认同还重要（）

  • A、感受
  • B、好感
  • C、信赖和认同

参考答案

更多 “客户对营销人员的，有时比对产品的认同还重要（）A、感受B、好感C、信赖和认同” 相关考题
考题 专业技术人员的重要特征是对专业和技术的认同程度不如对企业的认同程度。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 运用介绍法开发客户，应当做到（ ）。A．在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力B．树立良好的形象，取得客户的认同，使客户愿意帮助介绍客户C．让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好D．真诚感谢客户介绍了新的客户E．为客户介绍的新客户提供最优质的服务
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考题 （　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任
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考题 客户信任是指(　　)。A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖 B.客户满意不断强化的结果 C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖 D.客户对企业战略的认可 E.客户对新产品的需求
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考题 自我概念的组成中，个体对自身的社会人口特征以及社会名誉，地位的认可和感受，称为（）。A身体意象B社会认同C自我认同D自尊
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考题 在为客户示范驾驶时要（）A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解
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考题 商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A、客户服务水平B、服务创新能力C、产品营销能力D、客户认同度
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考题 客户对营销人员的信赖和认同，有时比对产品的认同还重要。
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考题 营业员在营销一个产品的同时，要对所营销产品的（）极强，在很多失败的营销案例中很多是因为营业人员自己都不相信所行销的产品，导致客户感知不良。A、信赖感B、信任感C、依赖感D、好感
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考题 销售中最重要的就是要建立，当顾客喜欢你，并且相信你之后，销售产品就变的非常的容易（）A、专业感B、信赖感C、认同感
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考题 营业厅的服务管理是我们每一天都要高度重视的问题，这直接决定了客户对我们的（）A、感知B、认同C、好感D、评价
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考题 客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
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考题 处理客户投诉应注意（）A、立即响应B、认同客户的感受C、持续反馈D、超越期望
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考题 处理支局客户纠纷，不仅要在心里面理解和认同客户的感受，还要通过自己的行动和语言向客户有效传递这种“感同身受”。
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考题 电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）A、能够获得客户的好感B、赢得客户的信赖C、化解客户的防备D、拉近与客户的距离
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考题 电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A、能够获得客户的好感B、赢得客户的信赖C、化解客户的防备D、拉近与客户的距离
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考题 （）是服务营销的真正开始。A、客户需求B、客户建议C、异议D、客户认同
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考题 专业技术人员的工作特征包括（）。A、管理者难以监督其工作B、与产品的完美性相比，专业技术人员更重视新产品是否能盈利C、对专业和技术的认同程度往往要比对企业经营目标的认同程度要高D、经常面临知识和技术更新问题
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考题 更有利于与客户沟通的观点是（）。A、不一定要认同客户的观点，但一定要认同他的心情B、客户有什么感受不重要，重要的是我们付出了多少C、完全赞同客户观点D、提倡微笑服务
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考题 客户经理通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户的认同，顺利地出售了某款理财产品，这种营销方法为（）。A、客户经理的关系营销B、咨询式营销C、量身定做式营销D、个性化营销
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考题 多选题处理客户投诉应注意（）A立即响应B认同客户的感受C持续反馈D超越期望
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考题 判断题服务品牌是企业在经营管理、产品营销和客户服务中，长期积累而形成的并被客户所认同的具有自身特色的服务标识，主要为服务渠道、模式等。（）A 对B 错
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考题 判断题要想让客户产生好感，营销人员在营销时最好设法让自己的性格跟客户差不多。A 对B 错
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考题 单选题在倾听的过程中，想要达到事半功倍的效果，需要从业人员（）A 关心客户B 了解客户需求C 积极认同客户，理解客户的感受和情绪D 优化自己的声调
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考题 单选题与组织中的其他各类人员，比如生产人员、职能管理类人员以及行政事务类人远相比，知识型员工的一个很重要特征就是（）A 对企业的认同程度比对专业和技术的认同程度通常要高B 对专业和技术的认同程度通常要比对企业的认同程度高C 执行型员工通常要与人打交道D 知识型工作要具有创新性
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考题 单选题电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A 能够获得客户的好感B 赢得客户的信赖C 化解客户的防备D 拉近与客户的距离
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考题 单选题顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖属于（　　）。A 顾客满意B 顾客信赖C 顾客忠诚D 品牌价值
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