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下列观点中，属于戴明14条原则的有（ ）。
A.质量特性要满足顾客需求
B.建立改进产品和服务的长期目标
C.停止依靠检验来保证质量
D.质量意味着无缺陷
E.采用现代方法开展岗位培训
参考答案
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考题
下列关于质量特性的陈述正确的是( )。A．质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B．质量特性是定量的C．产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性D．质量的适用性建立在质量特性基础之上E．由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的
考题
关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。A．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”B．质量是一组固有特性满足要求的程度C．质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化D．质量不是检验出来的，而是生产出来的
考题
下列属于戴明质量管理原则的是()。
A、建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B、停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法C、持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训D、取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变
考题
下列原则中，属于戴明14条质量管理原则的有（ ）。A.质量意味着无缺陷B.建立改进产品和服务的长期目标C.停止依靠检验来保证质量D.质量特性要能满足顾客需求E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
考题
下列各项属于戴明质量管理原则的有( )。A．建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B．停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法C．持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训D．取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变E．用数据、事实说话
考题
下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“B.质量意味着没有缺陷C.必须停止依靠检验来保证质量D.下道工序是顾客E.质量控制的重点应放在制造阶段
考题
组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（ ）原则。
A.以顾客为行为准则
B.以顾客为关注焦点
C.以顾客为判定原则
D.与顾客互利
考题
下列关于理所当然质量的叙述不正确的有（ ）。
A.理所当然质量是最基本的需求满足
B.当质量特性不充足时，顾客很不满意
C.当质量特性充足时，顾客就满意
D.理所当然质量是质量的常见形式
E.当质量特性充足时，顾客充其量是满意
考题
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。A、质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”B、质量意味着没有缺陷C、必须停止依靠检验来保证质量D、下道工序是顾客E、质量控制的重点应放在制造阶段
考题
多选题下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。A质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”B质量意味着没有缺陷C必须停止依靠检验来保证质量D下道工序是顾客E质量控制的重点应放在制造阶段
考题
多选题下列各项属于戴明质量管理原则的有（ ）。A建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法C持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训D取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变E用数据、事实说话
考题
多选题属于戴明的质量管理14条原则的是（ ）。A建立改进产品和服务的长期目标B采用新观念和排除恐惧C发挥主管的指导帮助作用D消除影响工作完美的障碍E依靠检验来保证质量
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