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营业台席布局合理，设置醒目的()，指明办理各种业务的方向和位置。

A.窗口编号

B.业务标识

C.窗口

D.编号

参考答案

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考题 在Windows 7的各种窗口中，单击左上角的窗口标识(又称窗口图标、 或叫做控制菜单按钮)可以______。A.关闭窗口B.打开控制菜单C.把窗口最大化D.打开资源管理器
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考题 营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 局内投交的作业组织形式不尽相同,有的安排在营业窗口,由营业员办理局内投交;有的专门设置(),由进口人员办理交接手续。 A、临时取件台B、营业取件席C、进口取件席D、自取窗口
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考题 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、( )。A.英文标志B.位置标志C.业务标志D.局所标志
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考题 以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。A.营业窗口业务宣传要做到统一规范B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目C.统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费D.有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备
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考题 业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。A、8B、6C、3D、5：
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考题 受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
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考题 区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。
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考题 服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
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考题 营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
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考题 营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。
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考题 营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。A、窗口编号B、业务标识C、窗口D、编号
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考题 集体企业可以在公司营业网点设置业务办理窗口，或由主业人员代集体企业收取费用。
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考题 大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）
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考题 当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（）。A、分台设置B、按业务内容设置C、按处理方法设置D、综合性“一台清”设置
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考题 单选题局内投交的作业组织形式不尽相同，有的安排在营业窗口，由营业员办理局内投交；有的专门设置（），由进口人员办理交接手续。A 临时取件台B 营业取件席C 进口取件席D 自取窗口
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考题 单选题业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。A 8B 6C 3D 5：
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考题 填空题服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
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考题 单选题当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（）。A 分台设置B 按业务内容设置C 按处理方法设置D 综合性“一台清”设置
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考题 判断题设置3个（含）以上营业窗口同时办理对外现金收付业务的营业机构必须设立主出纳岗位。A 对B 错
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考题 判断题营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。A 对B 错
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考题 填空题受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
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考题 多选题营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。A窗口编号B业务标识C窗口D编号
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