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客户关系管理以关系营销理论为指导，以现代信息技术为支撑。（ ）
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
单选题客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面，其中包括（）。A
以4P为基础开展市场营销B
以市场占有取代市场开发C
以定性营销取代定量营销D
以定量营销取代定性营销
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