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成交的技巧包括( )

A.调动客户主动情绪

B.适时引导

C.克服分歧

D.“二择一”,促成签约

E.遇利益分歧时不要让步,坚持己见


参考答案

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考题 当准客户购买时很犹豫,有顾虑时,保险营销员小张说“我的一个客户曾经也有您这样的顾虑,但他最后仍然决定为了家庭的责任购买一份,在之后的住院理赔、年度分红等方面得到的实惠都打消了他先前的顾虑……”小张在促成准客户购买保险时,采用的这种方法是( )。A.默认促成法B.二择一促成法C.保险故事促成法D.“T”型表促成法

考题 一般来说,买卖双方对价格的认同程度通过成交量的大小来确认,具体为( )。A.认同程度小,分歧大,成交量小B.认同程度小,分歧大,成交量大C.价升量增,价跌量减D.价升量减,价跌量增

考题 促成的方法有()。A.激将法B.直截了当C.假设成交法D.行为促成法E.二择一法

考题 婆媳矛盾产生的原因包括()。 A.利益分歧B.中介失衡C.关系的特殊性D.相互接纳不良

考题 与病人沟通是,不应( )。 A.加强对病人的倾听与理解B.更深入的理解病人的情绪与情感C.隐藏负面情绪D.解决好与病人之间的分歧,加强合作伙伴关系E.与病人进一步沟通来解决分歧

考题 顾问式销售技巧的四个关键环节()。 A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值

考题 运用积极倾听的技巧包括( )。A.专心B.引导案主交谈C.用心倾听D.适时地作出反应E.案主占主导地位

考题 群体传播的特点正确的是A.多向性的直接传播B.个人意识起重要作用C.群体压力催生意见分歧D.舆论领袖引导行为改变E.传播中出现的分歧意见产生群体压力

考题 当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。A.循循善诱法B.直接请求法C.双选促成法D.优惠诱导法

考题 克服沟通障碍的途径包括()A.利用反馈 B.精简语言 C.主动倾听 D.情绪控制 E.双向交流

考题 渠道冲突产生的根本原因( )。A.角色错位 B.目标差异 C.利益分歧 D.沟通困难 E.决策权分技

考题 冲突源自劳动关系主体双方( )的分歧。A.目标 B.责任 C.利益 D.期望 E.薪酬

考题 一般来说,关于买卖双方对价格的认同程度,下列说法正确的有()。A:分歧大,成交量小,认同程度小B:分歧大,成交量大,认同程度大C:分歧小,成交量大,认同程度大D:分歧小,成交量小,认同程度小

考题 克服沟通障碍的有效途径包括( )。A.利用反馈 B.精简语言 C.主动倾听 D.情绪控制 E.制定编码

考题 绩效反馈面谈的原则和技巧包括(  )。A.建立彼此间的信任 B.开诚布公,坦诚沟通 C.避免对立和冲突 D.关注过去和未来 E.出现严重分歧时,应果断中止绩效反馈面谈

考题 房地产经纪人在接待到店客户时,应当掌握的技巧有(  )。A.留住客户,适时招呼 B.推荐房屋应从中档的开始 C.掌握客户需求 D.推荐房屋时注意使用专业用语 E.适时把握成交的契机

考题 对于根本无法成交的客户,房地产经纪人员可采取的策略有(  )。A.告知客户无法成交的原因 B.等待客户再主动联系 C.客户信息推荐给其他同行 D.继续保持与客户联系 E.时机成熟后再促成交易

考题 关于交易撮合的要点,正确的说法有( )。A.尽可能让客户在第一时间交定金 B.尝试让交易双方自行协调分歧 C.解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益 D.分歧较大时应尝试将双方分开进行协调 E.做好回访的准备

考题 在面谈过程中,为了控制谈话局面、引导谈话进程,房地产经纪人要掌握如下(  )面谈技巧。A.认真倾听适时提问 B.初次见面展示自我 C.给予客户利好承诺 D.诚实回答客户提问 E.扬长避短促成交易

考题 交易撮合时的操作要点主要包括(  )。A.分析双方的经济实力差距 B.分析双方的交易分歧,区分是关键问题还是次要问题,主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调 C.要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧 D.要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧 E.当分歧较大时尝试将双方分开进行协调

考题 一般来说,关于买卖双方对价格的认同程度,下列说法正确的有( )。 Ⅰ.分歧大,成交量小,认同程度小 Ⅱ.分歧大,成交量大,认同程度大 Ⅲ.分歧小,成交量大,认同程度大 Ⅳ.分歧小,成交量小,认同程度小A.Ⅲ.Ⅳ B.Ⅰ.Ⅱ C.Ⅰ.Ⅲ D.Ⅰ.Ⅳ

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考题 导致多个领导之间矛盾和分歧的原因主要有( )。A.认识上的分歧 B.领导风格的差异 C.利益上的冲突 D.感情上的不合 E.领导水平的差异

考题 当客户资金紧张时,()成交技巧可以非常有效的促成?A、二选一法B、退让成交法C、试水成交法D、恐惧成交法

考题 有效的成交技巧有()A、直接成交B、假设成交C、刺激成交D、二择一法

考题 ()是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易,而这种服务要是一定能做到的事。A、总结利益法B、‘二择一’法C、优惠诱导法D、投石问路法

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