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（请给出正确答案）
为了更好应对安全危机事件，酒店应加强对员工（）等方面的培训。
A．设备设施突发故障处置
B．食品安全卫生
C．火灾处置与逃生演练
D．公共卫生
参考答案和解析
设备设施突发故障处置;食品安全卫生;火灾处置与逃生演练;公共卫生
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考题
IAEM指出( )。
A、每个会展或设施都要有合格的员工在场来处理紧急医疗事件B、在对正式员工及签约雇员进行紧急医疗事件的培训外，还需聘请专业医护人员C、只需在展览期间聘请合格医护人员值班就可以了D、急救人员应通晓危机同胞计划的应用E、急救人员应了解整个危机管理计划中的所有要素
考题
为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C:在服务提供中适当对一线员工授权
D:在考核时令面满足员工的个性化需求
E:建立良好的激励机制
考题
任务观察应基于风险，至少应对（）进行观察。A、进行新的作业任务或作业标准时B、中高风险的作业任务C、发生生产安全事故/事件后，需要检讨作业标准或方式/方法时D、新上岗的员工或作业技能培训后E、安全表现差、经常尝试创新或冒险的员工
考题
下列关于对酒店带教制度的理解，正确的是哪项（）？A、在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导，使员工在实践中了解和掌握规范与技能。B、酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教；酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中；C、酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求，定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程；D、以上选项皆对
考题
在酒店日常培训管理中，以下未按照公司要求进行的是哪项（）？A、酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查（总查、暗访、抽查、专项检查和互查等）、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容D、对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
考题
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？A、如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作；B、有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。C、酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。D、酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
考题
单选题信用社对恐吓事件的处置中，加强保卫不包括以下哪一项措施？（）A
农合机构如有员工受到恐吓，在上下班时间所在单位保卫部门可安排人员加强办公场所安全保卫工作，同时加强对有关楼层和通道的视频监控工作B
农合机构如有员工受到恐吓，应暂停营业C
如情况紧急、可能威胁到员工人身安全时，应派专人负责全程护送或转移到其它安全的地方D
如营业场所遭到恐吓，保卫部门应研究相关应对处置之策，同时加强对营业场所的巡查，必要时应加派保安人员，加强对营业场所的保护
考题
判断题为了稳定酒店的员工，可以培训费借口，收取一定费用。A
对B
错
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