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80、不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则。


参考答案和解析
提出的要求太过分
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考题 当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循( ).A.合理而可能的原则B.婉言拒绝的原则C.充分满足的原则D.热情服务的原则

考题 要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则?

考题 在处理旅游者个别要求时,导游人员应该遵循哪几个原则?

考题 在处理导游人员与游客之间关系时,需要遵循的行为准则是____、不卑不亢。

考题 在处理游客个别要求时,导游员要以_______为出发点,遵循_______的导游服务原则,以_______的态度应对.

考题 导游在服务过程中,应遵循以下基本原则( )。A、宾客至上原则B、维护旅游者合法权益原则C、一视同仁、不卑不亢原则D、规范化服务与个性化服务相结合原则

考题 导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

考题 导游人员在处理常见旅游事故时应遵循的基本原则有 ( ) A.旅游者至上原则 B.影响最小化原则 C.按章办事原则 D.合情合理原则

考题 在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着的原则( )。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢

考题 导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则,是在大量导游实践活动基础上归纳出来的,虽然不具有普遍性。却符合国际惯例,因而具有一定的指导性。 ( )

考题 导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括()。A.符合法律原则 B.公平对待原则 C.尊重游客原则 D.维护尊严原则 E.不卑不亢原则

考题 导游工作属于接待服务型,导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则,请选择以下哪些条件属于导游工作原则()A、等距离交往的原则B、AIDA原则C、规范化服务与个性化服务相结合D、合理而可能的原则

考题 导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?

考题 导游人员在处理突发事件时,应遵循的原则包括()。A、符合法律原则B、公平对待原则C、尊重游客原则D、维护尊严原则E、不卑不亢原则

考题 当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?

考题 不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。

考题 从事导游职业应遵循的原则是()。A、导游人员依法进行导游活动受法律保护B、导游人员应依法进行导游活动,遵循职业道德C、从事导游职业不受地域限制D、自觉维护国家和民族尊严

考题 在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。

考题 多选题导游人员在处理突发事件时,应遵循的原则包括()。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则

考题 多选题导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括(  )。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则

考题 单选题旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则不包括( )。A 盈利原则B 认真倾听、耐心解释的原则C 合理而可能原则D 尊重旅游者、不卑不亢的原则

考题 单选题导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。A 独立处理问题的原则B 维护游客合法权益的原则C 满足游客合理需求的原则D 经济效益和社会效益相结合的原则

考题 单选题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。A 提出合理要求B 提出过高要求C 提出不实际的要求D 无理取闹

考题 填空题在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。

考题 判断题不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。A 对B 错

考题 单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A “游客至上”原则B “履行合同”原则C “为大家服务”原则D “合理而可能”原则

考题 多选题导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的(  )。A服务意识B服务态度C服务质量D基本素质E工作能力

考题 问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?